Aprovechando el Mobile World Congress en Barcelona estos días, hemos querido comprobar el uso de móvil en webs de hoteles de Barcelona y Madrid. ¿El móvil se usa más para visitar la web del hotel o para reservar? ¿Qué crece más rápido? ¿Qué nacionalidad usa más el móvil? ¿A qué se debe? ¿Se registra más…
Existen todo tipo de casos: Hoteles que no las ofrecen, hoteles que dan a elegir, otros que solo en ciertas fechas… ¿Hay algún criterio al que echar mano? ¿Alguna guía de actuación? ¿De qué depende? Recogemos algunas consideraciones que pueden ayudar. La posibilidad de cancelar es un SERVICIO al cliente Pago en el hotel y…
Año a año, Barcelona aumenta su temporalidad, pareciéndose más a un destino de buen tiempo. Eso indican nuestros datos: Inviernos cada vez más flojos y veranos con más demanda. El Mobile World Congress reina como el gran evento anual. Madrid en cambio parece que tiene un problema general de descenso de la demana, intensificado este…
¿Se puede potenciar el canal de venta directo (web oficial) a través de Google Hotel Finder? Sin lugar a dudas. Es una oportunidad que los hoteles deben aprovechar. Google Hotel Finder como herramienta de comparación de precios aún es poco conocida por los usuarios, pero lo realmente interesante es que, participando, la web del…
Últimamente desde Mirai insistimos que, para el éxito de tu web, hay acciones clave que no puedes externalizar, de las que te tienes que responsabilizar y que suelen ser la explicación de por qué unos hoteles venden más que otros por su web: Controlar los precios a los que te venden, evitar que se anuncien…
Una de las claves para que tu web venda es que se distribuya en Tripadvisor, comparadores de precio, Facebook, Google Adwords… ¿Cómo funcionan? ¿Por dónde empezar? ¿Suena complicado? Aquí vas a encontrar todo lo que tienes que saber desde un punto de vista global de tus intereses, sin sesgos comerciales y sin entrar en tecnicismos.…
¿Será porque muchos usuarios se pierden intentando reservar en sistemas demasiado complejos? ¿Será, como piensan algunos, que simplemente es cuestión de cambiar el motor de reservas de su web? ¿Será que tantas webs de hoteles todavía no ofrecen contenidos útiles, diferenciadores y convincentes, como hace Booking.com? ¿Será porque que algunos hoteleros tratan mejor a clientes…
Periódicamente tienes que pensar y redactar nombres y descripciones de tus habitaciones, de tus paquetes, ofertas, de tu situación, de tus instalaciones… Son textos vitales. Por muy visual que la comunicación por internet sea, si las imágenes y el diseño no van acompañadas de las palabras adecuadas, sencillamente no vas a vender. En internet no…
En la práctica, la mayoría de hoteles no cumplen paridad de precios. No tanto porque no quieran, sino por lo difícil de su control, dada la multiplicación de puntos finales de venta gracias a la tecnología. Actúa para evitarlo o los metabuscadores lo proclamarán a los cuatro vientos. Disparidades de PVP siempre han existido, antes…
Think Travel 2012: La situación del turismo en España vista por Google El 29 de noviembre Mirai estuvo presente en el evento Think Travel que Google organiza anualmente para discutir sobre los temas más actuales del sector en España. 5 horas en las que se tocan temas tan diferentes como vuelos, hoteles, desarrollo de negocio,…
