La mayoría de las funcionalidades de nuestro sistema son gestionables por tí desde la extranet. Tú puedes configurar con flexibilidad y sencillez cada sección según las necesidades de tu hotel: disponibilidad, precio, restricciones… Pero hay operaciones menos habituales que no necesitas cambiar en tu día a día, y a las que, para no complicar la…
Así mejoramos la experiencia de los miles de usuarios extranjeros de tu web: Detección de idioma ¿Cuál es la mejor manera de ofrecer al usuario una web en su idioma? ¿Mediante banderas? ¿Con desplegable de idiomas? No, la mejor forma es no preguntarlo. En Mirai pensamos que ahorrar un clic al usuario es acercarlo un…
En la práctica, la mayoría de hoteles no cumplen paridad de precios. No tanto porque no quieran, sino por lo difícil de su control, dada la multiplicación de puntos finales de venta gracias a la tecnología. Actúa para evitarlo o los metabuscadores lo proclamarán a los cuatro vientos. Disparidades de PVP siempre han existido, antes…
En la mayoría de casos, la gestión de regímenes (precios, disponibilidad, descuentos…) no requiere mucha flexibilidad y hasta ahora nosotros lo precargábamos, normalmente una vez al año. Desde ahora, tú puedes manejarlo en la nueva subsección precios. Cosas que puedes hacer: Variar precios de suplementos por régimen con total libertad Abrirlos y cerrarlos cuando quieras,…
Hasta ahora las anulaciones de reservas no tenían ninguna acción en tu inventario de habitaciones a la venta. No se modificaba su cantidad diaria a pesar de que, en la mayoría de los casos, esa habitación anulada precisa ser vendida otra vez. Hemos activado la posibilidad de que se repongan automáticamente. Reponer o no con…
Son tendencia: Blink, Hot, Really Late Booking, Booking.com tonight, Hotel tonight… Ofrecen habitaciones para el mismo día a través de sus aplicaciones para smartphones. Si todavía no te han llamado para trabajar con ellos, no tardarán en hacerlo. Que son una novedad y una tendencia, es evidente. Lo discutible, en mi opinión, es que se trate de una innovación y una…
Es la restricción más conocida, pero se puede interpretar de dos maneras y los sistemas más completos la diferencian… ¿Estancia mínima por llegada? Todo aquel que LLEGUE cierta fecha ha de dormir un mínimo de noches, pero si viene de antes, no le afecta la restricción. ¿O estancia mínima por estancia? (también conocida como minimum stay…
Hemos mejorado dos aspectos muy concretos del funcionamento de ofertas. Habíamos detectado que nuestro sistema, a igual carga aparente que, por ejemplo, en Booking.com, no siempre ofrecía las mismas ofertas. Con estos ajustes lo hemos arreglado. Son un poco complicados de explicar y entender. “Estancia mínima” en una oferta: ¿A qué se refiere exactamente? El…
Booking.com es líder en ventas y tú lo compruebas mes a mes con el volumen de reservas que te genera. Uno de los pilares de ese éxito es su orientación al cliente, un concepto muy utilizado en marketing -en ocasiones sin fundamento- pero que en su caso es llevado a la práctica en todos sus…
Hace dos meses publicamos los primeros informes de previsión general de demanda, antelación y precios en Madrid y Barcelona. El objetivo es ayudar a los hoteles a la hora de decidir qué precios adecuados poner a la venta y, por otra parte, comparar sus resultados con los del resto de hoteles. Madrid Desgraciadamente, nuestra previsión se…
