Así los intermediarios se quedan clientes que te buscan (I): El problema

Por Pablo Delgado y César López

¿Te creías en primer lugar? Se te están colando

Tu 1ª posición apenas se ve

Aunque la web oficial esté la primera en resultado “orgánico” o natural, tiene hasta tres enlaces patrocinados (anuncios adwords) encima y otros a la derecha. Google da cada vez más visibilidad a sus anuncios, en detrimento de los resultados naturales, así que con el tiempo el problema se agrava.

Tú pagas sus anuncios

Invertir en búsquedas por nombres de hoteles les resulta muy rentable. Lo que te cobran en comisión pagan de sobra los 0,30 € aprox. que cuesta en Google cada click. Tanto es así que gastan enormes cantidades, siendo incluso los principales anunciantes de los que Google obtiene sus beneficios: Dólares gastados en Google 2011:

Booking.com 40,4 millones

Expedia 28,9 millones

La paradoja:

Les pagas mucho en comisión,

…para que se lo gasten en Google,

…para aparecer antes que tu web

…y acabe en ellos quien te busca a ti

Intermediario útil es el que te trae NUEVOS clientes

Hablamos de quien te busca por tu nombre, tu marca.

Por alguna razón, ya sabe que existes y quiere más información de ti.

Ya lo tienes medio ganado. Tu web debería ser su destino lógico y reservar en ella la forma natural de llegar a tu hotel.

Por supuesto, tu web tiene que ser atractiva, convincente y ofrecer en ella lo mejor, tanto en información, fotos y contenido como en precio y acceso a la última habitación.