1 minute
Etiquetes de la notícia:

Ja pots incloure un text d’«Altres condicions» visible per quan reservin al teu hotel

En españolin Englishen françaisem português.

Necessites informar o advertir d’alguna cosa a tothom que reservi? Tens algun text de condicions que voldries que s’acceptés? Si és així, ja pots utilitzar el nou camp que hem crear per fer-ho.

Pot servir per a dos tipus de textos:

  1. Qualsevol tipus de condicions més o menys curtes i soltes.
  2. Textos legals de condicions generals de la reserva.

On es mostra al client

Si has omplert el camp, es mostrarà així:

  • Al motor de reserves, visible al formulari de client, desktop i mobile: concretament al detall de la reserva, després dels textos de Pagament, Cancel·lació i Privacitat:

Text in form - Mirai

  • En l’acceptació obligatòria d’aquest mateix formulari, com a enllaç a una finestra que s’obre allà mateix. Queda així:

Fins ara:

Mandatory acceptance until now - Mirai

Nou, si no hi ha «altres condicions»:

Mandatory acceptance if there are no other conditions - Mirai

Nou, si hi ha «altres condicions»:

Mandatory acceptance if there are other conditions - Mirai

  • A la pàgina de confirmació de l’usuari a la qual pot accedir per veure o cancel·lar la reserva:

User confirmation page - Mirai

  • Als e-mails automàtics de confirmació de reserva i si els reenvies des de l’extranet:

6. Booking confirmation emails - Mirai

  • Al detall de la reserva de l’extranet. 
  • NO s’envia a channel managers/PMS perquè no suporten aquest camp.

Com es gestiona

  • Cal que el teu hotel disposi del nou sistema de tarifes i dels motors desktop i mòbil en la seva última versió.
  • Pots gestionar-lo tu mateix: No cal que ho demanis al teu account manager de Mirai. Es gestiona des d’una pàgina nova de l’extranet (Condicions >> Altres condicions).
  • En anglès. Si l’omples, és obligatori fer-ho com a mínim en anglès, igual que passa amb altres textos de l’extranet. La mateixa interfície controla que no es deixi en blanc.
  • Accepta negretes, salts de línia i enllaços (recomanat per derivar a textos més llargs, sobretot els legals). El client ho veurà perfectament, tot i que a l’e-mail de confirmació que t’arriba a tu ho veuràs en forma de codi HTML.
  • Hi caben 700 caràcters. Si se’n necessitessin més (sobretot per a condicions legals), recomanem penjar-los en algun lloc i posar un enllaç que hi dirigeixi.
  • «Congelat» per reserva. Amb cada reserva es guarda el text que hi hagués en el moment de la reserva, de manera que, en recuperar la reserva, continuarà intacte tot i que l’hagis canviat després.
  • És UN sol text per hotel: no per tarifa, oferta, ocupació, règim, habitació, dates d’estada, antelació, etc. Són condicions generals de l’hotel, per la qual cosa no varien segons el que es reservi.
  • Pots canviar-lo en qualsevol moment: A cada nova reserva se li aplicarà el text de condicions que tinguis carregat a cada moment.

Consulta-ho amb teu account manager si tens qualsevol dubte.