En español, in English, en français, em português.
Necessites informar o advertir d’alguna cosa a tothom que reservi? Tens algun text de condicions que voldries que s’acceptés? Si és així, ja pots utilitzar el nou camp que hem crear per fer-ho.
Pot servir per a dos tipus de textos:
- Qualsevol tipus de condicions més o menys curtes i soltes.
- Textos legals de condicions generals de la reserva.
On es mostra al client
Si has omplert el camp, es mostrarà així:
- Al motor de reserves, visible al formulari de client, desktop i mobile: concretament al detall de la reserva, després dels textos de Pagament, Cancel·lació i Privacitat:
- En l’acceptació obligatòria d’aquest mateix formulari, com a enllaç a una finestra que s’obre allà mateix. Queda així:
Fins ara:
Nou, si no hi ha «altres condicions»:
Nou, si hi ha «altres condicions»:
- A la pàgina de confirmació de l’usuari a la qual pot accedir per veure o cancel·lar la reserva:
- Als e-mails automàtics de confirmació de reserva i si els reenvies des de l’extranet:
- Al detall de la reserva de l’extranet.
- NO s’envia a channel managers/PMS perquè no suporten aquest camp.
Com es gestiona
- Cal que el teu hotel disposi del nou sistema de tarifes i dels motors desktop i mòbil en la seva última versió.
- Pots gestionar-lo tu mateix: No cal que ho demanis al teu account manager de Mirai. Es gestiona des d’una pàgina nova de l’extranet (Condicions >> Altres condicions).
- En anglès. Si l’omples, és obligatori fer-ho com a mínim en anglès, igual que passa amb altres textos de l’extranet. La mateixa interfície controla que no es deixi en blanc.
- Accepta negretes, salts de línia i enllaços (recomanat per derivar a textos més llargs, sobretot els legals). El client ho veurà perfectament, tot i que a l’e-mail de confirmació que t’arriba a tu ho veuràs en forma de codi HTML.
- Hi caben 700 caràcters. Si se’n necessitessin més (sobretot per a condicions legals), recomanem penjar-los en algun lloc i posar un enllaç que hi dirigeixi.
- «Congelat» per reserva. Amb cada reserva es guarda el text que hi hagués en el moment de la reserva, de manera que, en recuperar la reserva, continuarà intacte tot i que l’hagis canviat després.
- És UN sol text per hotel: no per tarifa, oferta, ocupació, règim, habitació, dates d’estada, antelació, etc. Són condicions generals de l’hotel, per la qual cosa no varien segons el que es reservi.
- Pots canviar-lo en qualsevol moment: A cada nova reserva se li aplicarà el text de condicions que tinguis carregat a cada moment.
Consulta-ho amb teu account manager si tens qualsevol dubte.
