En español, in English, en français, em português.
Ja fa un any que vam llançar Mirai BI, la nostra solució per recopilar i analitzar les dades clau de la venda directa. Des d’aquesta primera fase hem continuat treballant per dotar-la de més informació i potència d’anàlisi. Ara en llancem una nova versió amb més dades, detalls i informes per treure’n partit.
Perquè avui dia ja no s’entén un negoci digital que es gestioni sense dades actualitzades, una cosa d’una importància cabdal per a la venda directa hotelera, com ja expliquem en aquesta publicació. A més, després de la pandèmia, la venda directa en surt reforçada, però no ens hi podem adormir, tal com expliquem en aquesta altra publicació recent.
Gràcies a la bona feina en equip amb el nostre partner (Master Data 360) i a la plataforma Power BI de Microsoft, oferim una solució totalment actualitzada, amb dades granulars i exportables, àgil i interactiva, accessible des de qualsevol lloc, usable i visual. A més, amb la possibilitat de programar els informes per rebre’ls per correu electrònic automàticament quan vulguis.
Novetats principals
Els canvis principals rauen en la base de dades (Dataset) que dona servei a l’eina i de la qual s’alimenten els informes. Millorem transversalment diversos temes com les divises o la capacitat de comparació entre períodes diferents. Però el que és més important és la quantitat de nova informació valuosa que hi afegim:
- Tipus d’estança, que ens permet analitzar les estances (passades o previstes) segons la durada: 1-2 nits, 3-5 nits, setmanals (6-8)…
- Ocupació (single, doble, triple, family…) i la seva distribució (#adults, #nens).
- Promo codes. Per veure quins estan funcionant millor en cada moment.
- Rate, Payment policy, Cancel policy & Deadlines. Informació clau actualment tant per veure quines tarifes/condicions funcionen millor com per saber el nivell de risc amb les reserves que tenim en llibres.
- Club. Tot el que està relacionat amb usuaris registrats i fidelització, essencial en la venda directa.
- Venda d’extres. tipus, quantitat, valor, proveïdor…
- CANAL de reserva (Web, CC, AV, Corporate…). Cada vegada més, la venda directa pot donar cobertura a múltiples canals complementaris que es gestionen de manera diferent i per als quals és important tenir dades centralitzades.
- Visibilitat online. Dades agregades d’inversió en màrqueting digital (SEM, Display, metacercadors) i vendes generades (retorn).
Tota aquesta nova informació la incorporem en una vista «multiusos» que permet desglossar la complexa realitat de la manera que cada hotel prefereixi. Amb pocs clics, l’usuari pot dissenyar l’enfocament adequat que li permeti obtenir les respostes que busca:
Propers passos
Una de les millors coses del BI és que sempre queda alguna cosa per fer o millorar. Tenim un munt d’idees pendents de concretar, però ja tenim diversos projectes en marxa per poder afegir informació complementària de valor:
- Demanda: Totes les peticions (requests) al motor de reserva, independentment de si es tradueixen en reserves. A més, es complementa amb les respostes de disponibilitat (availability), que enriqueixen l’anàlisi.
- Competitivitat de preus (preu del mateix hotel en diferents canals), útil per entendre com afecta la conversió.
- Web Analytics: Visites, visitants, conversió…, informació clau per donar context a l’activitat de reserves i poder analitzar el famós funnel
- Demanda aèria, que complementa l’hotelera i permet anàlisis més completes.
- Metasearch: Impressions, clics, inversió, vendes, retorn…
Vols saber encara més sobre com treure el màxim partit a la nova versió del BI? Registra’t al nostre webinar el dijous, 1 a les 12:00 h.
El BI de Mirai, una avantatja més de treballar amb el nostre motor de reserves i potent eina que t’aporta:
- El reporting més complet d’upselling al BI
- Més informació, més accessible i millor organitzada
- Nou informe de demanda web en el nostre BI
- Possibilitat de triar amb quin any compares les teves dades: -1, -2 o -3
- Competitivitat de preus a Hotel Ads
- El reporting de totes les teves inversions de màrqueting (Ads i metasearch)
- Benchmark de clients similars
- Mena d’estades, ocupació, Club, etc. com mostrem en aquesta notícia, així com analítica de dades: situació general del teu hotel, On the books (OTB), Pickup, Markets…
- Mirai BI recull la informació de Mirai Rescue: Wait List, Cart Recovery i Retargeting
Treu-li tot el suc a aquest informe i fes més competitiva la teva venda directa! El teu account manager pot ajudar-te si tens qualsevol dubte.
