El origen posible de las ventas de Booking.com podría clasificarse así: No todos estos orígenes de reservas son venta nueva para tu hotel. Algunos de ellos se limitan a competir con otros canales (incluyendo tu propia web) por los mismo clientes (venta ya existente) incrementando innecesariamente tus costes de distribución. En este post nos centraremos…
Con tanto cambio reciente en el sector ¿pueden los hoteleros aspirar a ofrecer mejor precio en sus propias webs que en Booking.com? ¿incluso los hoteles preferentes? Parece que éstos últimos lo van a tener más difícil especialmente si lo distribuyen en metabuscadores como Trivago y Tripadvisor.…
Booking.com es líder en ventas y tú lo compruebas mes a mes con el volumen de reservas que te genera. Uno de los pilares de ese éxito es su orientación al cliente, un concepto muy utilizado en marketing -en ocasiones sin fundamento- pero que en su caso es llevado a la práctica en todos sus…
Artículo escrito por Pablo Delgado y César López. En la primera parte de esta serie analizamos el problema: en ésta, las opciones que tienes para solucionarlo. Alternativa 1: Anúnciate tú también Es lo habitual hoy en día. Las cadenas y los hoteles independientes más avanzados ya han asumido la necesidad de invertir en anunciar su…
Un nuevo actor se presenta en pantalla: ni más ni menos que el esperado Google. Tiene el potencial de revolucionar la agitada serie de la distribución hotelera y de forzar al resto de intérpretes a redefinir su papel. ¿Lo aceptará el gran público? ¿Alterará el desarrollo del argumento o se limitará a un cameo intrascendente?…
Una historia bien conocida por los hoteles: Intermediarios poderosos que dominan el mercado y presionan al hotelero para bajar precios y aumentar comisión. Antes se trataba de touroperadores, ahora de Booking o Expedia, que se las apañan muy bien para perpetuar el viejo modelo adaptándolo a las nuevas formas que van surgiendo en cada momento.…
Sorprendente: He aquí un anuncio de alguien identificado como Thaison Hotel Group ofreciendo entre 30 y 250 $ por escribir críticas falsas en Tripadvisor. En el momento de escribir esto, el anuncio está activo y abierto (con 13 respuestas ofreciéndose a escribirlo a cambio de cobrar). También en este momento, el Thaison Palace Hotel aparece…
Adwords es una herramienta popular en la industria del turismo y del sector de la intermediación- por ejemplo Expedia gasta cerca de 6 millones de dólares (fuente: Adage) mensuales en campañas de Google Adwords. Pagar por click cada vez atrae más a los hoteles individuales pero surgen muchas dudas y preguntas: ¿Me proporcionará Adwords más…
En la primera parte escribía sobre los inconvenientes de que Booking.com genere demasiadas reservas al hotel. Ahora querría comentar las que creo que son 6 razones por las que muchas webs de hotel no obtienen los mismos buenos resultados: 1: Inversión en promoción Sin promoción ningún canal crece. Booking.com reinvierte en promoción buena parte de…
Vender “demasiado” suena a broma en estos tiempos. Nunca es demasiado. Cualquier reserva es bienvenida y cuantas más, mejor. Dicho eso, quiero comentar la preocupación que he escuchado a varios hoteleros sobre su excesiva dependencia del alto porcentaje de reservas que Booking.com les representa, sobre todo cuando la web oficial del hotel no es capaz…
