Los hoteles que utilizan el motor de reservas de Mirai ahora pueden usar los agentes de IA de Visito para automatizar la atención al cliente e impulsar las reservas directas. La integración se conecta directamente con Mirai y con tus canales de mensajería existentes, creando un sistema unificado para gestionar toda la comunicación con los huéspedes, sin interrumpir tu flujo de trabajo actual.
Estos agentes de IA trabajan día y noche para aumentar las reservas directas, gestionando tanto consultas de soporte como conversaciones de reserva. Ya sea que los huéspedes pregunten por los servicios o quieran reservar una habitación, los agentes de IA los guían durante todo el proceso. Esto convierte más conversaciones en reservas confirmadas, mientras tu personal se centra en interacciones de mayor valor.
¿Qué es Visito?
Visito es un conjunto de agentes de IA diseñados específicamente para que los hoteles automaticen la interacción con los huéspedes, las 24 horas al día. Los hoteles pueden resolver automáticamente más del 90 % de las preguntas de los huéspedes y automatizar el proceso de reserva directa, desde compartir tarifas y disponibilidad en tiempo real, hasta completar las reservas directamente en los chats, todo ello mientras atienden a los huéspedes en más de 100 idiomas.
Todos los mensajes de los huéspedes de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y el chat en vivo del sitio web fluyen hacia un único panel, lo que brinda a los hoteles una visibilidad y control completos sobre cada conversación. Visito gestiona de forma autónoma las solicitudes rutinarias de soporte y reservas y, cuando los huéspedes necesitan ayuda adicional, transfiere la conversación sin problemas al personal de tu hotel.
¿Cuáles son las características clave de Visito?
- Respuestas instantáneas, 24/7: resuelve automáticamente más del 90 % de las consultas entrantes en cualquier momento del día.
- Una sola bandeja de entrada para todos los canales: gestiona conversaciones de WhatsApp, Instagram, Messenger y el chat de tu sitio web desde un único panel centralizado.
- Precios y disponibilidad en tiempo real: los huéspedes ven la disponibilidad y los precios en tiempo real y pueden reservar directamente a través del chat.
- Más de 100 idiomas: comunícate automáticamente y con claridad con los huéspedes internacionales en su idioma nativo.
- Transferencia fluida al personal humano: cuando los huéspedes necesitan atención específica, las conversaciones se transfieren al personal del hotel a través de aplicaciones de escritorio o móviles.
- Gestión multipropiedad: ideal para grupos hoteleros o cadenas, ya que permite la gestión centralizada de múltiples propiedadesdesde una sola cuenta de Visito.
¿Cómo beneficia Visito a los hoteles Mirai?
La integración de Visito con Mirai permite que los huéspedes reciban presupuestos de reserva instantáneos y precisos directamente en el chat. La información que presenta Visito, como la disponibilidad de habitaciones, los precios, las imágenes y las descripciones, siempre coincide exactamente con lo que los huéspedes verán al reservar directamente en tu sitio web.
- Aumenta las reservas directas: convierte fácilmente los chats de los huéspedes en reservas confirmadas.
- Reduce la carga del soporte: ofrece un servicio de atención al cliente de primera clase sin necesidad de aumentar el personal.
- Experiencia del huésped 24/7: brinda asistencia instantánea y personalizada a cualquier hora.
Estoy interesado. ¿Cómo empiezo?
Si ya utilizas el motor de reservas de Mirai, puedes ir a Visito www.visitoai.com para empezar y crear tu cuenta. También puedes ponerte en contacto con tu gestor de cuentas, quien te ayudará con la configuración y resolverá cualquier duda que tengas.
