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Ya está disponible, en el área de miembro de cualquiera de nuestros clubes, la posibilidad para el usuario de darse de baja. Con esto evitamos que el hotel y Mirai tengan que realizar ninguna tarea de mantenimiento de bajas de miembros. Además da mayor independencia al usuario pudiendo gestionar la baja de forma automática.
Dónde se puede realizar la baja
Una vez logueado en el área de miembro, el usuario puede ver en el espacio de Datos personales, la opción de “Eliminar mi cuenta”.
Al pinchar se le pregunta si realmente quiere darse de baja y deberá confirmar su decisión:
Y una vez confirmada, se le muestra este mensaje donde se le invita a registrarse de nuevo si lo desea:
A partir de ese momento, el usuario ya no figura como miembro del club. A la hora de que el hotel se descargue la base de datos de suscritos al Club, este usuario ya no figurará.
Si el usuario intenta loguearse una vez dado de baja, tampoco podrá.
Se comunica la baja de un usuario al Cendyn CRM
Cuando se produce una baja de miembro, se genera automáticamente una comunicación a través del API a Cendyn CRM si el hotel dispone de este CRM.
Si un usuario se da de baja, podrá darse de alta de nuevo
Si un usuario que se ha dado de baja, decide volver a formar parte del Club, podrá hacerlo sin ningún problema. Tanto si se suscribe rellenando el formulario como si lo hace a través de una reserva con tarifa de Club, podrá, sin problema alguno, volver a disfrutar de las ventajas del Club.
Qué tengo que hacer para activarlo
No tienes que hacer nada. Si tienes un club, esta opción ya está disponible para tus usuarios. Si aún no lo tienes, aquí te damos las razones para activarlo.
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