En español, in English, en français, em português.
En la nostra línia de potenciar els ingressos de venda directa dels nostres clients, anunciem la nostra associació amb Hotel Treats, una plataforma especialitzada en la venda d’experiències hoteleres que, a través d’una botiga en línia al teu web, permet rendibilitzar al màxim l’ús de les teves instal·lacions i serveis, millorar l’experiència dels teus clients i atreure el públic local per generar nous ingressos. més enllà de la venda d’habitacions.
Avantatges d’instal·lar una botiga en línia amb Hotel Treats
Fer que els clients puguin comprar productes exclusius del teu hotel abans, durant i després de la seva estada, enriquirà la seva experiència amb la teva marca i proporcionarà un valor afegit al teu web. Això et diferenciarà d’altres establiments i intermediaris i afavorirà la fidelització del client.
A més, també ofereix altres avantatges interessants:
- Desestacionalització i diversificació de la demanda: no et centris només en els turistes. Combat la desestacionalització de la demanda captant clients locals que podran consumir els teus serveis durant tot l’any, generant un flux constant d’ingressos addicionals.
- Màrqueting i branding gratuït: tenir a la venda productes de la teva marca (roba, accessoris de bany, etc.), o permetre que els clients locals també puguin gaudir de les teves instal·lacions (spa, gimnàs, etc.), ajuda a promocionar el teu hotel. Fes que els teus clients es converteixin en ambaixadors de la teva marca.
- Optimització d’instal·lacions i serveis: mitjançant la venda d’experiències pots posar el focus en les instal·lacions de l’hotel sense comprometre l’ocupació de les habitacions.
- Ingressos addicionals: venent experiències com ara circuits de spa, sopars romàntics, productes locals, etc., la teva botiga en línia es converteix en un complement perfecte a la venda d’habitacions que generarà nous ingressos, alguns dels quals no suposaran un cost addicional per al teu hotel.
- Recull de dades del client: podràs recopilar dades del client, com ara les seves preferències. Aquesta informació serà molt valuosa a l’hora de personalitzar noves ofertes i millorar la teva estratègia de vendes.
Quines són les funcionalitats?
Botiga personalitzada: permet personalitzar la botiga en línia i mantenir el Look & Feel de la teva marca.
Multilingüe: amb disponibilitat d’eines de traducció automatitzada en castellà, anglès, francès, alemany, portuguès, italià i holandès.
Calendari en línia: permet carregar la disponibilitat de cada experiència i que el client pugui reservar directament per a una data concreta, sense haver de contactar amb l’hotel per consultar la disponibilitat.
Gestió Integral: servei 360º que inclou assessorament sobre quins productes tenen més possibilitats de vendre, creació de contingut, formació i suport continu.
Suport 24/7: assignació d’un account manager per resoldre tots els teus dubtes.
Ricardo Samaan, Revenue Manager de Pure Salt Luxury Hotels, destaca: ”Hotel Treats ha estat un partner clau per a Pure Salt Luxury Hotels, ja que ens ha ajudat a augmentar els ingressos i les ocupacions de manera significativa, aprofitant els esmorzars, l’spa i el restaurant, entre altres serveis. La seva plataforma maximitza l’experiència del client i ens ha ajudat a trencar barreres i atreure el client local a consumir serveis abans percebuts com a exclusius”.
Segons Isabel de Castro, directora de Màrqueting i Comunicació de Hospes Hotels: ”La posada en marxa de la venda d’experiències dels 10 hotels Hospes a través d’Hotel Treats, tant al nostre web com a la seva plataforma, ha suposat un salt qualitatiu i quantitatiu en les vendes i sobretot en el servei al client, la qual cosa és una de les nostres grans prioritats. Des del principi vam saber que Hotel Treats era el partner perfecte pel seu coneixement en la venda d’experiències, i per l’abast de les conversions derivades del treball continuat en màrqueting i digitalització, que han anat implementant al llarg d’aquests anys”.
Quins productes es poden oferir?
Day passes per a les instal·lacions del teu hotel, gastronomia (brunch, menú degustació, còctels…), serveis wellness (circuit spa, massatges…), golf, etc. No hi ha límit als productes que pots vendre. Posa-li imaginació i pensa en les possibilitats del teu hotel i en el públic que podries atreure.
Entre els productes més venuts s’hi compten els vals de regal i les experiències. Fes que les teves instal·lacions es converteixin en el millor regal per a ocasions especials. A més, a través de la teva botiga en línia podràs vendre targetes regal amb un import determinat i productes complementaris per als clients que ja han reservat una estada.
M’interessa treballar amb Hotel Treats. Què he de fer?
Posa’t en contacte amb el teu account manager perquè et proporcioni tots els detalls i et posi en contacte amb Hotel Treats. No hi ha cap cost d’instal·lació; el risc d’inversió és nul.
Un cop prenguis la decisió de començar, des de Mirai t’acompanyarem durant tot el procés.
Sobre Mirai Partnerships
Si ets una empresa i vols beneficiar-te de les nostres solucions, contacta amb nosaltres al mail partnerships@mirai.com
