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¿Tienes una estrategia multicanal y gestionas el contacto con tus clientes?

Tu universo de clientes es omnicanal y cada vez más complejo. Se comunican con tu hotel a través de diferentes canales: web, aplicación móvil, email, teléfono, redes sociales… Para seguir ayudándote a optimizar tus ventas directas y hacer más rentable tu distribución, hemos adquirido Nexia Solutions, una empresa especializada en centros de contacto y servicios de atención al cliente.

Las soluciones de gestión de clientes de Nexia se han incorporado al catálogo de Mirai bajo el nombre de Mirai Contact Center, un servicio personalizado de 360º

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Qué ofrecemos

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    Tecnología orientada a tus necesidades

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    Metodología de gestión propia para controlar los procesos y satisfacer la demanda de los clientes.

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    Gestión multilingüe de clientes: español, inglés, francés, portugués, alemán, italiano, catalán, etc.

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    No sólo llamadas entrantes, sino también salientes y devoluciones de llamada

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    Gestión de clientes en las redes sociales

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