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Qué es Google Commission per Stay (CPS) y cómo funciona

El nuevo programa de cobro por comisión de Google Hotel Ads ya está disponible para los clientes de Mirai. Te explicamos en qué consiste.…

Pablo Delgado09/06/2016

Cancelaciones en Booking.com: un 104% superiores a tu web. En Expedia, un 31%

Muchos hoteles dan mejores condiciones de inventario y precio a Booking.com, y por supuesto a su propia web, que a Expedia, y hacen bien, pues con ello ganan más dinero ya que el precio neto (tras restar comisiones) es casi siempre superior. En cambio rara vez se toman estas mismas decisiones en función de las…

Pablo Delgado19/05/2016

Cancelaciones disparadas: implicaciones, costes y cómo reducirlas

Lo que hace unos años era una inquietud, se convirtió después en un problema y ahora es una pesadilla. Hablamos de las cancelaciones de reservas, que no han dejado de crecer llegando a niveles insostenibles, en algunos casos por encima del 40% ó 50%. Algunos hoteleros han asumido esto como normal y han adaptado su operativa diaria y hasta…

Pablo Delgado19/05/2016

La convergencia de Google, TripAdvisor y Booking.com

Las grandes empresas del sector en internet están evolucionando con un objetivo común: ocupar todo el ciclo de vida del cliente con especial foco en la parte más interesante y jugosa desde el punto de vista monetario, la reserva o transacción hotelera. Históricamente las fases de este ciclo de vida han estado ocupadas por los…

Pablo Delgado04/05/2016

Así puedes medir el tráfico de Perfil Plus de TripAdvisor tras sus cambios de seguridad

Recientemente Tripadvisor ha comunicado un cambio en su configuración de seguridad que no afecta el tráfico desde el Perfil Plus, pero que puede interrumpir su traqueo en Google Analytics. Todas las webs que no empleen el protocolo HTTPS dejarán de registrar el tráfico de referencia en Tripadvisor a través de Google Analytics. En Mirai hemos…

Thalula Begara29/04/2016

¿Cuánto vende Booking.com con los adwords por tu marca?

El origen posible de las ventas de Booking.com podría clasificarse así: No todos estos orígenes de reservas son venta nueva para tu hotel. Algunos de ellos se limitan a competir con otros canales (incluyendo tu propia web) por los mismo clientes (venta ya existente) incrementando innecesariamente tus costes de distribución. En este post nos centraremos…

Pablo Delgado07/04/2016

Infografía: Uso de móvil en webs de hoteles de Barcelona y Madrid

Aprovechando el Mobile World Congress en Barcelona estos días, hemos querido comprobar el uso de móvil en webs de hoteles de Barcelona y Madrid. ¿El móvil se usa más para visitar la web del hotel o para reservar? ¿Qué crece más rápido? ¿Qué nacionalidad usa más el móvil? ¿A qué se debe? ¿Se registra más…

Pablo Delgado y César López22/02/2016

No reembolsables: todo lo que hay que tener en cuenta

Existen todo tipo de casos: Hoteles que no las ofrecen, hoteles que dan a elegir, otros que solo en ciertas fechas… ¿Hay algún criterio al que echar mano? ¿Alguna guía de actuación? ¿De qué depende? Recogemos algunas consideraciones que pueden ayudar. La posibilidad de cancelar es un SERVICIO al cliente Pago en el hotel y…

César López17/02/2016

¿Tienes habitaciones para el Mobile World Congress? Sácales el máximo partido

Mañana martes 15 de febrero el Barcelona Convention Bureau liberará habitaciones para el MWC. Las venderás al mejor precio eso sin duda, pero ¿las venderás al menor coste? Algunas ideas para conseguirlo. A 14 de febrero, y según Booking.com, la oferta para los días grandes del evento (22 y 23 Feb.) es muy baja con…

El equipo de Mirai15/02/2016

Saca el máximo partido a fechas calientes: un caso real

La gestión de los días en los que la demanda del destino supera ampliamente a la oferta tiene un impacto grande en la cuenta de resultados de un hotel. Son momentos de apostar fuerte por llenar al mejor precio y menor coste. Lo primero es por todos conocido. Lo segundo, a priori, también pero pocos…

Pablo Delgado10/02/2016

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