Hoy es cuando tus clientes están deseando disfrutar de unas vacaciones. Cuando están soñando, buscando destino y buscando hotel. Cuando entran en tu web y deciden que es el momento de reservar sus merecidas vacaciones en tu hotel. Hasta aquí todo bien, pero no todo es tan sencillo. Para algunos clientes, tal vez hoy no es el día que pueden pagar tu tarifa no reembolsable. La alternativa es una tarifa más alta y de pago en el hotel, pero también puede darse el caso que tampoco puedan afrontar ese pago del total, llegado el momento. Si no haces nada por estos clientes, lo más probable es que elijan otro hotel o acudan a una de las muchas agencias de viaje que te permiten fraccionar pagos, lo que te supone una mucha menor rentabilidad para ti. ¿Y si pudieras llegar a todos esos clientes de manera directa en tu página web ofreciendo tú estas facilidades de pago como hacen las agencias?
Gracias a la integración que hemos realizado con Aplazame, ahora es posible.
Qué es Aplazame
Aplazame es un método de pago que permite a tus clientes poder financiar su reserva, sin documentación ni papeleo y con la confirmación en el acto. Cuenta con la robustez y liquidez necesaria para ofrecer financiación a tus clientes ya que son parte de WiZink Bank, un banco digital experto en gestión del ciclo de crédito, que persigue liderar el mercado de financiación al consumo digital en España y Portugal.
Ventajas de ofrecer pago aplazado en tu web
Son muy diversas:
- Accede a más demanda. Clientes que ahora pierdes y puedes retener, lo que incrementaría tu tasa de conversión.
- Diferencia tu canal directo y aumenta su propuesta de valor. Tu web tendrá más atractivo para reservar y te ayudará a recuperar venta de las OTA hacia tu web.
- Habitaciones superiores. Si tu cliente no ha de pagar de golpe toda su estancia, sino que lo hará poco a poco, es más probable que el tipo de habitación sea superior ya que la diferencia de precio, al fraccionar el pago, se percibe menor.
- Seguridad e inmediatez en el cobro. El abono del importe de las operaciones financiadas con Aplazame se realiza al día siguiente de la reserva del cliente, en el caso de las tarifas no reembolsables (con prepago en el momento de la reserva). En el caso de las tarifas flexibles (a pagar en el hotel, el día de llegada), recibirás el pago el día después del check-in de tu cliente.
- Un coste asumible de gestión. Solo pagarás por las operaciones financiadas con Aplazame. A lo largo del proceso de solicitud tus clientes verán el importe de su reserva y la cuantía de sus cuotas mensuales. Sin comisiones ocultas ni letra pequeña. No existe ningún coste fijo ni de setup. Sólo una comisión variable para cubrir esa financiación que Aplazame permite a tus clientes.
- Estarás protegido frente al fraude e impago. Aplazame asume todos los riesgos de impago y fraude para que no tengas que preocuparte.
- Devoluciones bajo control. Cuando un cliente cancela su reserva, antes del deadline de cancelación, se realiza la cancelación del pago aplazado de forma automática. En caso de que la cancelación se realice fuera de plazo, eres tú quién decide si reembolsar el pago o no, y qué cantidad.
Permite fraccionar los pagos no solo en las tarifas prepago sino en las de pago directo en el hotel
La gran novedad de esta integración es que puedes fraccionar el pago de tus reservas prepagadas y también de las reservas en las que el cliente pagaría a su llegada al hotel.
- Para tarifas prepago cobrarás el importe de la reserva al día siguiente de la fecha de realización de la reserva, sin riesgos de impago ni de fraude. Aplazame será quien se encargue de cobrar al cliente y quien te abone a ti la reserva. El usuario podrá fraccionar su estancia y empezará a pagar desde el momento de la reserva sus pagos fraccionados.
- Si ofreces tarifas flexibles y pago directo en el hotel también puedes ofrecer el pago aplazado. En este caso, recibirás el importe de la reserva al día siguiente de llegada del cliente. Y la gran ventaja para tus huéspedes, es que podrán empezar a pagar sus vacaciones a partir de su estancia en el hotel, no antes.
Diseña una buena estrategia de comunicación
Ofrecer fraccionamiento de pago no te dará todas las ventajas arriba descritas si no elaboras una correcta estrategia de comunicación. Anuncia, ya desde la home de tu web, que tienes este nuevo método de pago disponible. Comunícalo adecuadamente en tu web, en tus anuncios de Google Ads y campañas de email marketing. Es un valor diferencial y debes hacérselo llegar a todos tus clientes.
Una idea podría ser crear una oferta de lanzamiento: “Reserva ahora y paga después. SIN INTERESES” gracias a la herramienta de marketing que ofrece Aplazame.
Accede a condiciones exclusivas por ser cliente de Mirai
Hemos negociado, en conjunto, unas condiciones muy especiales de lanzamiento de esta integración entre ambas empresas, para que puedas ofrecer esta opción a tus clientes. Ponte en contacto con tu account manager para conocer los detalles.
Solo disponible para los residentes españoles, por ahora
Aplazame, a día de hoy, solo está disponible para residentes en España. Se precisa un DNI/NIE para poder solicitar el fraccionamiento de pago. No obstante, en su hoja de ruta tienen previsto ampliar próximamente a Francia y Portugal.
Por otro lado, Aplazame está solo disponible para los hoteles cuya razón social esté ubicada en Europa.
Estoy interesado en contratar Aplazame. ¿Qué debo hacer?
Contactar con tu account manager que como siempre te atenderá en todo lo que necesites, o bien rellenar este formulario, y Aplazame se pondrá en contacto contigo para darte toda la información que precises.
