Desde hace unos meses tus clientes reciben un email antes de su estancia en tu hotel. Ahora le añadimos funcionalidad incluyendo la previsión meteorológica de tu ubicación para los días en los que el cliente se alojará.
Un servicio que diferencia tu canal directo
Para los hoteles vacacionales, el tiempo es esencial. Informar a tu cliente de que será bueno significa tranquilizarle. En el caso de hoteles urbanos, les ayudará a organizarse: ropa que deben llevar, actividades que podrán realizar, etc. Con esta información mejoras la experiencia de tu cliente desde antes de su estancia, empiezas “con buen pie”.
Además te diferencia: otros canales no lo hacen.
No podemos controlar el tiempo pero sí reducir su impacto
Cuando los clientes preparan su viaje lo normal es que miren el tiempo para planificarse mejor. Si va a hacer malo ya lo saben. Pero si aún así crees que alguien te pueda cancelar por mostrar en el email pre-estancia que va a llover, no te preocupes. Como en otros aspectos del sistema, hemos dotado al email pre-estancia de inteligencia: si la previsión no es buena no se mostrará, así que no hay riesgo. Tú deberás indicarnos qué significa “mal tiempo” para ti (lluvia, niebla, viento…).
Cómo se mostrará
Se indicará la previsión meteorológica de cinco días y la temperatura máxima y mínima de la ubicación de tu hotel desde un día antes de la llegada de tu cliente. El primer día de estancia aparecerá destacado.
Cómo activarlo
No tienes que hacer nada. Si tienes el email pre-estancia activo ya estás mostrando en él la previsión meteorológica. Solo deberás indicar a tu account manager si quieres hacer alguna especificación sobre cuándo no mostrarlo o si prefieres que no se muestre en ningún caso.
