En español, in English, en français, em português.
Disposar d’un sistema d’upselling és diferencial pel teu hotel i el canal directe. A més, et pot ajudar a augmentar els ingressos en més d’un 14% .
Un altre focus que li pots donar a l’upselling és fer-ho servir per oferir un valor diferencial, i no tant com a font extra d’ingressos. Per facilitar-lo hem incorporat la possibilitat d’oferir-ho amb descompte o de manera gratuïta. I no només això, sinó també vinculat al teu club de fidelització per donar més valor afegit al concepte de “ser membre” del teu club.
Oferir-ho amb descompte o gratuït, tu tries.
Amb aquest nou desenvolupament, no només potenciem l’eina d’Upselling sinó també els nostres Clubs.
Si disposes d’habitacions superiors, activa l’upselling. El teu canal directe es mereix un tracte especial. Sorprèn amb un enviament, uns dies abans de l’arribada, d’un mail convidant-lo a millorar la seva estada a un preu molt especial, per ser un client directe… un preu que d’altra manera, no hagués aconseguit. Pensa que, ja abans de l’arribada, estàs agradant-li, fins i tot avançant-te a una bona review.
I si a més de client directe és membre del teu club, fes-li sentir VIP, dóna-li gratis. Pensa en la satisfacció d’aquest client previ a la seva arribada. Tingues en compte que són habitacions més econòmiques que alliberes i et poden ajudar a la venda d’últim minut.
On ho puc configurar?
A Preu > Modificadors de preus, ara podràs crear-los específicament per l’Upselling. Tens dues opcions: una per a Membres de Club i una altra per No Membres de Club, podent així combinar-les amb descompte i sense i amb gratuïtat o sense.
A la pantalla de Modificadors de preu, crea un de nou i tria una de les dues opcions:
Pots crear un de cada, amb la mateixa opció o diferent.
Al següent pas, tria quina opció vols oferir: suplement d’upselling amb descompte o gratuït.
Si has triat “Suplement gratis” ja només et queda Guardar-ho. Si optes per un descompte, introdueix el percentatge (en positiu, ja que fa el càlcul automàticament com un descompte, sense el signe negatiu davant):
Aquests modificadors de preu d’upselling, poden conviure amb el ja existent de Club, aplicant a cada moment el corresponent.
Has de tenir en compte que tot modificador de preu d’upselling, aplica a tots els tipus d’habitació configurats a l’upselling per igual, no podem diferenciar per tipus d’habitació.
Si necessites ajuda o tens cap dubte, consulta amb el teu Account Manager.
Mais sobre o sistema de Upselling de quartos Mirai:
