Els agents d’IA o el pas de l’automatització a la intel·ligència
Els agents IA estan reemplaçant els xatbots en ser més intel·ligents, empàtics i proactius. Personalitzen l'experiència de l'hoste i anticipen les seves necessitats....
Saber-ne més
Els agents IA estan reemplaçant els xatbots en ser més intel·ligents, empàtics i proactius. Personalitzen l'experiència de l'hoste i anticipen les seves necessitats....
Saber-ne més
Un bon sistema d’upselling d’habitacions al teu canal directe, ofereix una alternativa d’alt valor, ja que augmenta l’ingrés i preu mitjà, sense apujar costos operatius i redueix el cost d’intermediació. Quantifiquem el rendiment de l'upselling integrat al nostre motor de reserves i analitzem les claus de l’èxit dels hotels que millors números tenen.…
La tendència és clarament descendent, arribant inclús als últims dies, per primer cop en any i mig, a nivells prepandèmics. Sembla bon moment per reconsiderar aquest aspecte, començant per les dates de més alta demanda.…
Aquest nou programa de Booking.com, que permet als hotels licitar per accedir a la segona posició de la primera pàgina de resultats, fa que puguis competir en les cerques de destí. Quant costa? Com coexisteix amb altres programes de Booking.com? Quins pros i contres li veiem?…
Fem una anàlisi específica de les reserves directes dels hotels de les destinacions urbanes, més afectats que els vacacionals i gran incògnita després de la pandèmia.…
Fa sis mesos Tripadvisor va anunciar el seu nou programa de subscripció per a usuaris Tripadvisor Plus que va desencadenar diferents opinions, però també preocupacions per part del sector hoteler. Ara ha fet un tomb. En aquesta publicació resolem les moltes preguntes que et pots estar plantejant sobre aquest innovador enfocament.…