Deixa un comentari

4 persones han comentat això:

  1. Pues Booking solo contesta que no es posible que son condiciones especiales que no es reembolsable y que hacen una llamada al hotel y te despachan rápido. Tengo 5 reservas más en 5 ciudades distintas con Booking en mi plan de vacaciones, así que no sé qué es para Booking política de fidelizacion. He reservado otros años mis vacaciones con Booking. Es la primera que cojo no reembolsable y canceló. La verdad que me daré de baja y ya no contrataré más con un intermediario a distancia, eres un número y no tienes trato con nadie. Cuando esperas una respuesta por ser cliente desde hace años eres solo un número. No creo que Booking reembolse nada de su bolsillo, solo piensan en su comisión y una cancelación es una perdida de comisión. Lo peor la app de Booking m dio la opción cancelar gratuitamente.. Y de ahí el error, pues tenía 6 hoteles reservados y al final no m acordaba de las condiciones de esta reserva y gracias a un fallo de la app que no m reflejo los gastos de cancelación ahora pago la estancia completa.

  2. Y lo peor es que cancele 7 días antes de la llegada y a los dos dias de mi cancelación ese hotel ya no está disponible en la misma fecha. Hice el tonto, si no es reembolsable mejor es no cancelar y así el hotel y Booking no hacen negocio doble cobrando al que cancela y al nuevo cliente. Solo se debería cobrar si el hotel no ocupará la habitación, lo contrario es un enriquecimiento injusto consentido por ley.

  3. una reserva no reembolsable sacada 2 meses de antelación a la ocupación de un apartamento, si se cancela el mismo día de haberla sacado, considerando que hay tiempo suficiente para conseguir la ocupación por otra persona, en ese caso, habría penalización?

    • Hola Enrique, las tarifas no reembolsables no se pueden cancelar, por eso son más baratas. No depende de que el hotel pueda encontrar o no otra que la ocupe. Es responsabilidad del comprador aceptar el compromiso en el momento de la compra. Dicho eso, algunas empresas ofrecen un periodo de gracia por el que se permite cancelar sin penalización durante 24 horas tras reservar. Habría que comprobarlo en cada caso.