En español, in English, en français, em português.
Actualització març 2022: Google anuncia més visibilitat de free booking links incloent-los a la pàgina de resultats tant del cercador com a la de Google Maps.
Actualització maig 2021: després de vuit setmanes des del seu llançament, hem publicat un estudi amb dades i conclusions sobre l’impacte dels free booking links de Google.
Google acaba d’anunciar el llançament de free booking links o enllaços de reserva gratuïts a Google Hotel Ads. Fins a la data, Hotel Ads era un aparador 100% de pagament on només els canals que licitaven tenien dret a aparèixer. Ja no. Els free booking links, o resultats “orgànics”, signifiquen que els hotels podran estar a Hotel Ads sense haver de licitar necessàriament. Per tant, pots entrar a Hotel Ads gratis.
Els enllaços de reserva gratuïts, apareixen tot just a sota dels anuncis de pagament. Google diferència entre “Anuncis – Opcions destacades” i “Totes les opcions”.
Aquesta estructura està molt alineada amb la tradicional i exitosa pàgina de resultats de recerca tradicional (SERP), on la part superior de la pàgina està reservada pels anuncis de pagaments, i els resultats orgànics estan a sota. Als anuncis d’hotels, els llistats “orgànics” es denominen ara enllaços de reserva gratuïts.
Quantes entrades apareixen als resultats de “free booking links” o “enllaços gratuïts”?
Els resultats variaran, però podem suposar que seran entre un i deu resultats. Si fas clic en “veure més opcions a partir de $xx”, s’obtindran les opcions que coincideixin amb els teus criteris, sense limitar el nombre d’entrades.
Quants anuncis apareixeran a la part superior?
Això també varia, però hem vist un rang d’entre un i quatre anuncis.
Que he de fer per aparèixer en aquests “free booking links” d’Hotel Ads?
A més de tenir el teu perfil de Google My Business verificat i actualitzat (Google va publicar una guia l’agost passat), necessites un partner d’integració que et connecti amb Hotel Ads (que és un procés senzill). El teu hotel s’inclourà al feed del soci d’integració i podrà aparèixer als enllaços de reserva gratuïts, sempre que facis servir un partner d’integració.
Necessito estar actiu amb una campanya de pagament perquè apareguin els resultats als enllaços de reserva gratuïts?
No. Pots estar als enllaços de reserva gratuïts sense cap campanya activa. És a dir, pots estar a Hotel Ads de forma gratuïta.
No estic connectat a Google Hotel Ads. Quines són les meves opcions?
Google ha publicat una àmplia llista de socis d’integració actius. Mirai és un d’ells, i estem orgullosos d’oferir una integració completa amb característiques que inclouen fotos de les habitacions, compatibilitat amb tots els filtres disponibles (diferents ocupacions, cancel·lació flexible), Room Bundles (paquets d’habitacions) i Book on Google, entre molts altres.
Es mostra la mateixa informació a les seccions de “pagament” i “free booking links”?
Les entrades de la secció “de pagament” tenen molta informació, com les fotos de les habitacions, les polítiques de cancel·lació, call outs, el logotip, l’ocupació i totes les tarifes i tipus d’habitacions. També tenen el distintiu de pàgina web oficial.
El que veiem en la secció “orgànica” és més simple i té menys informació, mostrant el logotip, l’etiqueta de “lloc oficial”, l’ocupació, la política de cancel·lació i el preu.
Consulta aquest post per a saber més sobre les opcions de pagament i gratuïta de Google Hotels.
Quin és l’ordre dels resultats a la secció de “free booking links”?
Tradicionalment, Google valora la qualitat de la integració (requisits tècnics), la competitivitat del preu en comparació amb altes canals (o licitadors) i la taxa de conversió del canal. Les setmanes vinent, comprovarem quines variables afecten aquest ordre, però de moment és molt aviat per treure conclusions.
En qualsevol cas, s’acosta un nou debat sobre el SEO dintre d’Hotel Ads que segur serà apassionant.
Afecten els filtres als resultats dels “free booking links”?
Sí. Tant els resultats dels “enllaços de reserves gratuïtes” com els de “pagament” es veuen afectats quan s’aplica el “filtre d’ocupació” o el “filtre de cancel·lació gratuïta“. Tenir una sòlida integració amb Hotel Ads és, novament, crucial per aprofitar al màxim totes les noves característiques que Google llença.
Serà possible diferenciar el tràfic de les seccions “de pagament” i “free booking links” a Google Analytics?
Google permet diferenciar-ho. Així i tot, el teu partner d’integració ha de treballar per facilitar-te aquesta feina. Com? Adaptant el deeplink al teu web per identificar quan arriba de la nova secció “d’enllaços gratuïts” (sigui mitjançant tècniques d’If-Ad-Click o If-Hotel-Campaign). Si el teu partner d’integració no fa la feina per tu, tot el tràfic que arriba d’aquests enllaços “orgànics” serà etiquetat a Analytics com si es tractés “d’enllaços de pagament”.
A Mirai, hem adaptat la nostra integració, així com personalitzar les variables “fuente” i “medio” perquè ho vegis molt clar a Google Analytics.
A més, hem estat registrant tot aquest tràfic durant molt de temps. Pots descarregar, al nostre panel Mirai Metasearch, un informe de reserves amb tota la informació detallada d’aquestes reserves, incloent-hi la fuente i el medio d’on provenen: enllaços de reserva de pagament o gratuïts.
Com afectarà aquesta secció de “free booking links” a les licitacions i als CPC de les seccions “de pagament” d’Hotel Ads?
Encara és massa aviat per saber-ho. Les primeres posicions seran definitivament més competitives, i això es pot traduir en CPCs més alts. Així i tot, tenint enllaços gratuïts a la secció “orgànica” també compensaria aquest augment dels CPC. Així que haurem d’esperar i veure.
He d’esperar un augment del volum i les reserves amb els nous “free booking links”?
Encara és massa aviat per saber-ho, així que no podem assegurar-ho. D’un costat, obtindràs més tràfic en tenir un nou posicionament pel teu canal directe. Per un altre, aquesta nova entrada pot canibalitzar d’alguna manera el tràfic procedent de la secció de pagament. Essencialment, diríem que hauries d’obtenir més tràfic i reserves en general. Dit això, sabrem més a mesura que fem servir l’eina.
Quin percentatge del tràfic total he d’esperar que sigui “gratuït” i quin “de pagament”?
Fins ara, les nostres dades assenyalen que aproximadament el 3% del tràfic total va venir d’aquests nous “enllaços d’hotels gratuïts” en les darreres setmanes. Així i tot, no sabrem quin percentatge d’usuaris va veure aquesta nova secció i a quins hotels. Per tant, aquest 3% és una estimació conservadora. Seguirem de molt a prop aquesta dada en les setmanes vinents.
Conclusió
Google està posant un gran èmfasi en la millora de la recerca d’hotels a Google, no només per millorar l’experiència de l’usuari, sinó per oferir als anunciants més optimitzacions per les seves campanyes. Pels hotels i el canal directe, qualsevol canvi en aquest producte, representa una nova oportunitat per competir amb les OTA’s i dirigir més tràfic directe. Com hoteler, és crucial parar atenció a dues coses: afegir al teu negoci principal aquestes característiques i utilitzar-les en tot el seu potencial, així com trobar el millor partner d’integració per ajudar-te a executar aquestes millors pràctiques.
Estàs interessat a saber-ne més sobre els enllaços de reserva gratuïts dintre d’Hotel Ads? Visita Mirai Metasearch o contacta amb nosaltres a metasales@mirai.com.
