¡Nueva vacante interna!
En Mirai Go ya tenemos una cartera de 300 establecimientos y sumando, así que ha llegado el momento de que la familia crezca. 🚀
En el rol de Customer Success, serás fundamental para garantizar el éxito de todas las colaboraciones con nuestros clientes. Aunque no será tu tarea principal, apoyarás el onboarding, asegurando que los nuevos usuarios pongan en marcha nuestra tecnología de forma efectiva y rápida. Además, ofrecerás formaciones online sobre el uso de nuestras herramientas y servicios, brindarás soporte continuo y tomarás las riendas de la situación para conseguir la plena satisfacción del cliente. También darás visibilidad a los clientes sobre los resultados de sus campañas de marketing (¡tranqui, si no tienes conocimientos en este campo se te formará! 😉) y realizarás un seguimiento proactivo del desempeño de las ventas, asegurando que los clientes aprovechen al máximo todas las funcionalidades de Mirai Go y asesorándoles para que optimicen su estrategia.
En Mirai Go tenemos una forma diferente de gestionar a los clientes, no es 1-1 como hacen los Account Manager, sino a escala, así que podrás relacionarte con muchos tipos de establecimientos (pequeños hoteles y cadenas, apartamentos, hoteles rurales, etc.) y de diferente zona geográfica (ya estamos en España, América, Grecia, Serbia, próximamente Francia, Portugal y ¡muchos más por venir!), para ello es fundamental que te sientas muy cómod@ hablando y escribiendo en inglés.
En Mirai Go el uso de Elementor es muy importante, al igual que el del CRM HubSpot, que nos permitirá automatizar muchas tareas, y del channel manager RoomCloud; si aún no has tenido la oportunidad de usar estas herramientas no te preocupes, ¡te las enseñaremos!
Nos encontramos en un momento apasionante del proyecto, con muchas cosas por definir y poner en marcha, así que necesitamos alguien proactivo, con muchas ganas de aprender y de pensar “out of the box”, detallista, autoexigente y sin miedo a equivocarse, para que podamos crecer juntos. 😊
¿Te vienes a Mirai Go?
Envíanos tu CV junto la carta de motivación al siguiente email: dptorrhh@mirai.com antes del 05/12/2024
