Tiempo de balance y de repasar nuestro trabajo durante el año que acaba. Mirai , cada vez más, se diferencia por colaborar con el hotel en todos los aspectos que tocan la venta directa e, incluso, la distribución en general. La base tecnológica y el diseño web ya solo son algunas de las piezas. Aún así, no las dejamos de lado. Estos han sido nuestros principales mejoras del 2015:
Diseño: este año hemos realizado cada vez mejores webs, de hoteles y cadenas cada vez más relevantes. Algunos ejemplos destacados son:
Los Monteros, de Marbella.
Hotel Porta Fira o el Casa Fuster, en Barcelona.
El Claridge o el Mayorazgo, en Madrid.
El Pure Salt Port Adriano, en Mallorca.
El Palm Oasis, en Gran Canaria.
El Kramer, en Valencia.
El Alcoba del Rey, en Sevilla.
El Val de Neu, en Baqueira.
y webs de las cadenas como Valentín Hotels, en Mallorca; Hoteles Benidorm, o Gloria Thalasso & Hotels, en Canarias, entre otras muchas.
Entre las posibilidades técnicas de nuestros diseños destaca que la sección habitaciones, una de las mas importantes de toda web de hotel, desde este año puede ser dinámica, con lo que no solo se garantiza contenido amplio y de calidad sino que se actualiza al momento desde la extranet de Mirai. Un ejemplo es la sección Habitaciones del Hotel Claridge.
Móvil:
Más tarde en el año, esas mismas secciones Habitaciones las ampliamos a las versiones móviles.
Webs móvil más rápidas: el rendimiento las versiones móviles de nuestros hoteles clientes recibió un impulso con esta mejora.
Integraciones:
Integración con Ormos y con Siteminder, herramientas excelentes que ayudan a controlar el precio de tu distribución y a recomendarte el adecuado.
Adaptación a Google Universal Analytics y Google Tag Manager, para mantener a la última las necesidad de los hoteles más avanzados en la analítica de su web.
Nuevos informes mensuales: para mejorar la información de resultados y previsiones, nuestros hoteles clientes reciben nuevas hojas con estadísticas varias, entre ellas destaca el informe on-the-books, una representación visual que muestra de un vistazo cómo se presentan los próximos meses.
Formas de pago:
Cobro por transferencia bancaria: una opción de pago más para los clientes en nuestro sistema de reservas.
También para ampliar posibilidades, añadimos las tarjetas Maestro y Union Pay, importante en china, con lo que el sistema acepta la totalidad de las tarjetas relevantes a nivel mundial.
Otras mejoras varias del sistema de reservas:
Bebé-cuna según ocupación: ciertos hoteles, sobretodo vacacionales, requieren mucha flexibilidad a la hora de aceptar o no bebés o cunas. Con este desarrollo quedó cubierto. Además desde verano permitimos diferenciar entre niños pequeños y mayores.
Sistema de reservas en chino: traducción completa del sistema para los hoteles que tienen chino entre sus idiomas.
Paquetes con incrementos de precios: más opciones que permiten calcular precios de paquetes: por persona, en porcentaje, etc.
Incrementos directos: para facilitar la carga a los hoteles que manejan ese concepto, por ejemplo para suplementos por corta estancia.
Sistema de avisos para el cliente, que permiten informarle de cualquier cosa puntual, durante el proceso de reservas y la confirmación de reserva.
Tasas turísticas: sistema completo, flexible y sencillo, con todas las necesidades de los territorios que la aplican.
Adelanto: acabamos de certificarnos como Premium Partners de Tripadvisor con lo que puedes usar todos los servicios que ofrece y requieren integración con tu web, como por ejemplo Instant Booking. En breve daremos mucha más información, consejos y análisis.
¿Hay alguno que se te haya pasado aprovechar? …y, en vistas al 2016, ¿tienes alguna petición?