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Hace poco Google anunció la posibilidad de hacer reservas de hoteles con la voz a través de su app Assistant, tras lo cual nos pusimos rápidamente manos a la obra para poder llevaros esta funcionalidad lo antes posible.
Nuestros esfuerzos tuvieron su premio y desde principio de febrero nuestros clientes se pueden reservar con voz desde Assistant. No es, por tanto, un futurible sino una realidad de hoy mismo. Aunque Google Assistant no está vinculado con tener campañas en Google Hotel Ads, en una primera fase hemos activado los hoteles que están en Google Hotel Ads, para más adelante, activar el resto de nuestros clientes.
¿Qué son y cómo funcionan las reservas desde Assistant?
En este otro post explicamos en detalle todo lo que debes saber sobre las reservas de Assistant, así como resolver muchas dudas que puedas tener. También tienes más ejemplos e incluso un vídeo de cómo es una reserva real con voz.
¿Quién puede hacer reservas de hotel en Google Assistant?
Actualmente está disponible en Estados Unidos y en idioma inglés. Esperamos que Google vaya abriendo más mercados e idiomas con el tiempo.
¿Cómo recibiré las reservas que entren por Assistant?
A tu hotel llegará una reserva directa más. Estamos trabajando con Google para poder identificar las reservas que vienen de Assistant y poder marcarlas por tanto en nuestro sistema.
¿Puede elegir el cliente todas las tarifas que tengo a la venta?
Por ahora no. Google se limita únicamente a ofrecer la tarifa más barata para las fechas y ocupación seleccionada. Por tanto, si tu tarifa más barata es una “no reembolsable”, solo se podrá reservar esa tarifa. No obstante, nos confirman desde Google que será una de las mejoras que vendrán próximamente.
¿Por qué no aparecen mis tarifas asociadas al pago de TPV?
La reserva transcurre dentro de Assistant, y, por tanto, el cliente no pasa por tu web. Google no permite añadir formas de pago donde el cliente sea redirigido al TPV del banco así como tampoco formas de pago como transferencia o Amazon Pay. Por este motivo, excluimos las tarifas que estén restringidas a alguna de estas formas de pago.
Si quieres saber más contacta con tu account manager en Mirai.
