Daniel Badenas, Account Manager de Mirai y Abraham Costa, Commercial Business Manager de Engisoft, con la colaboración de la Unió Hotelera d’Andorra (UHA), presentaron esta jornada en el Centre de Congressos d’Andorra, con el objetivo de mostrar a los hoteleros asistentes cómo optimizar el análisis de la información.
En el caso de Engisoft, Abraham expuso la necesidad de analizar en profundidad los datos de producción de los hoteles, sin limitarse únicamente a supervisar las cifras macros del día a día (importes y caja, cantidades y precios medios) para, con un análisis correcto de los datos que nos proporciona el PMS, BI, RMS o Big Data, potenciar servicios, definir estrategias, y conocer cuáles de ellas son correctas.
Daniel explicó a los hoteleros cómo analizar los canales que producen reservas: Cómo les llegan los clientes, cómo buscan y dónde encontraron el hotel, con el objetivo de conocer cuáles son las fuentes de demanda, donde se decide realmente la batalla por el cliente, y beneficiarse de ello en el canal directo.
