En español, in English, en français, em português.
Els hotels amb el motor de reserves de Mirai o la plataforma Mirai Metasearch poden fer servir ara Asksuite per ajudar a millorar la comunicació amb els seus clients potencials i augmentar les seves reserves directes i les seves vendes. Asksuite va guanyar el premi Best Live Chat i eina Xatbot del món als premis Hotel Tech Awards 2020. La plataforma de missatgeria de reserves està integrada a Whatsapp, Facebook Messenger, Website Xat i correu electrònic.
Els xatbots tenen un gran potencial a la indústria hoteleria i molts hotels compten amb un a les seves webs i xarxes socials. Proporcionen una forma senzilla de millorar el seu servei al client i la possibilitat de captar clients potencials i vendes que, d’altre forma, podríem perdre.
Perquè Asksuite?
Asksuite s’enfoca completament en augmentar les reserves directes mitjançant missatges, intel·ligència artificial i una metodologia de Màrqueting Conversacional pròpia.
Personalitza les teves preguntes i respostes com vulguis des de la seva extranet.
- Disponible en més de 25 idiomes, incloent-hi espanyol, anglès, portuguès, francès, italià, xinès i molts més.
- Controla tota la comunicació des del seu panel de comandament monocanal, que et permet seguir els missatges dels viatgers mitjançant tots els canals, a més, amb un toc humà.
- Compatible amb el RGPD.
- Intel·ligència artificial amb 4 lògiques de processament de llenguatge natural. Autonomia per entrenar la comprensió de la IA pel teu compte.
- Recerca en diferents hotels de cadenes hoteleres.
- Cotització en temps mitjançant el motor de reserves de Mirai, una característica clau i imprescindible avui dia. Connectant perfectament el xatbot amb el teu motor de reserves podràs:
- Ser coherent en la teva oferta amb exactament la mateixa informació que vols tenir al motor de reserves (fotos, descripcions i preus).
- Permetre als teus clients personalitzar la seva ocupació especifica (adults, nens i les seves edats), així com les dates.
- No tan sols ensenyar l’habitació més barata, sinó totes les disponibles, que t’ajudaran a vendre les més cares.
- Fas servir codis promocionals? Cap problema! Els teus clients podran fer-los servir i tu podràs saber els ingressos que aquests t’han generat.
- Diferenciar els preus depenent de la ubicació del país del client i/o del dispositiu, sense utilitzar aquest tipus de política de preus.
- Redirigir als teus clients al teu motor de reserves amb la seva consulta ja completada, fent que la seva experiència sigui simple i satisfactòria.
- Asksuite també compara el teu preu directe amb el de les OTA, enviant als teus clients un missatge clar de què “reservar directament sempre és millor”.
- Ofereix dates alternatives quan les dates seleccionades no estiguin disponibles. I quan el client no tingui flexibilitat per una altra data, el xatbot forma una “llista d’espera” amb contactes qualificats per utilitzar en cas de cancel·lació.
Estic interessat. Que he de fer?
Contacta amb el teu Account Manager per a que t’expliqui les següents passes i si és necessari, t’aclareixi els dubtes que puguis tenir. Ell et dirà qui serà el teu contacte a Asksuite. Si la teva web està gestionada per Mirai, nosaltres ens encarregarem de tota la implementació. Com sempre, tot sense cost afegit per part nostre. Asksuite, lògicament, cobrarà la seva tarifa. El seu equip t’informarà dels preus.
Condicions especials per a clients de Mirai
Aquestes són les condicions especials que hem negociat amb Asksuite pels nostres clients:
- Els hotels que estiguin tancats, tindran accés gratuït de l’eina d’Asksuite fins a la seva reobertura per a poder captar clients potencials i poder oferir un servei d’atenció al client 24/7 eficaç.
- Si l’hotel està obert, els 50 primers clients de Mirai, tindran un període de prova de 3 mesos gratuïts de l’eina Asksuite. Tanmateix, estaran exempts de la tarifa d’implementació de la tecnologia.
