En español, in English, en français, em português.
Fa poques setmanes Google va anunciar la possibilitat de fer reserves d’hotels amb la veu a través de la seva app Assistant, després d’això ens vam posar ràpidament mans a l’obra per poder portar-te aquesta funcionalitat el més aviat possible.
Els nostres esforços van tenir el seu premi i des de principi de febrer els nostres clients ens poden demanar reservar amb veu des d’Assistant. No és per tant un futurible, sinó una realitat d’avui mateix. Tot i que Google Assistant no està vinculat amb tenir campanyes a Google Hotel Ads, en una primera fase hem activat els hotels que estan a Google Hotel Ads i, més endavant, activar la resta dels nostres clients.
Què són i com funcionen les reserves des d’Assistant?
En aquest altre post expliquem en detall tot el que cal saber sobre les reserves d’Assistant, així com resoldre molts dubtes que puguis tenir. També tens més exemples i fins i tot un vídeo de com és una reserva real amb veu.
Qui pot fer reserves d’hotel a Google Assistant?
Actualment està disponible als Estats Units i en idioma anglès. Esperem que Google obri més mercats i idiomes amb el temps.
Com rebré les reserves que entrin per Assistant?
Al teu hotel arribarà una reserva directa més. Estem treballant amb Google per poder identificar les reserves que venen amb Assistant i poder marcar-les per tant al nostre sistema.
El client pot triar totes les tarifes que tinc a la venda?
Per ara no. Google es limita únicament a oferir la tarifa més barata per a les dates i ocupació seleccionada. Per tant, si la teva tarifa més barata és una “no reemborsable”, només es podrà reservar aquesta tarifa. No obstant això, ens confirmen des de Google que serà una de les millores que vindran properament.
Per què no apareixen les meves tarifes associades al pagament de TPV?
La reserva transcorre dins d’Assistant i, per tant, el client no passa per la teva web. Google no permet afegir formes de pagament on el client sigui redirigit al TPV del banc així com tampoc formes de pagament com transferència o Amazon Pay. Per aquest motiu excloem les tarifes que estiguin restringides a alguna d’aquestes formes de pagament.
Si vols saber-ne més contacta amb el teu account manager a Mirai.
