En español, in English, en français, em português.
Després d’incorporar fa només uns mesos el filtre de cancel·lació flexible, Google introdueix el concepte “nens”, i les seves edats al seu filtre d’ocupacions, que fins ara només parlava de “persones”. Aquesta substancial millora permet als usuaris rebre el millor preu disponible, ja que poden ser molt més precisos als seus criteris de recerca. És una funcionalitat molt demandada, especialment al segment més vacacional, i que obre la porta als hotels a exposar al seu canal directe i competir amb les principals OTA a una part del funnel molt més amunt del que tradicionalment juga al canal directe.
Principals novetats i avantatges per a la teva venda directa
- Major visibilitat de tarifes que abans mai apareixien: Molts hotels accepten ocupacions de 2 adults + 2 nens, però no de 4 adults. Aquests hotels no podien ensenyar aquest inventari a Hotel Ads, ja que només es podia buscar fins a (el que no incloïa els grups de 2 adults + 2 nens). A partir d’ara, aquestes ocupacions si tindran la visibilitat que abans no tenien.
- Major visibilitat del teu canal directe per eliminació de la competència: Com amb la resta de filtres, l’usuari obté una quantitat reduïda d’opcions, no tots els canals tenen disponibilitat de tot l’inventari de l’hotel ni envien correctament aquesta informació al metacercador. En aplicar aquest filtre, moltes OTA quedaran fora, el que augmenta la possibilitat de clics i de conversió pel canal directe i millora el rendiment de les campanyes metasearch.
- Major competitivitat del teu canal directe respecte a les OTA: Fins ara, Google consultava persones sense discriminar entre adults i nens. Si apliques descomptes especials per a nens a les teves tarifes, i sempre que la teva integració amb Hotel Ads estigui adaptada a aquesta funcionalitat, apareixeràs amb un preu molt més atractiu i guanyaràs competitivitat respecte a les OTA.
- Major visibilitat del teu hotel a recerques per destinació: Al mateix temps, guanyaràs competitivitat a la teva destinació, ja que les teves tarifes per a nens seran visibles i per tant molt més atractives. En recerques per destinació, tots els hotels ensenyaven les tarifes per a 3 o 4 persones. Des d’ara, aquells amb preus específics per a nens, podran ensenyar-los i destacar-los guanyant visibilitat en aquestes recerques tan atractives, ja que estan a la part més alta del funnel (per tant, demanda nova).
La importància de les ocupacions amb nens
Les reserves realitzades amb ocupacions que inclouen nens, representa el 20% de les vendes totals del canal metasearch. Si aquest nombre el traiem només dels hotels amb tarifes per adults i nens, puja fins al 28%.
Aquestes reserves són de gran valor, ja que tenen una estada mitjana un 33% superior i un preu mitjà d’un 12% més alt.
Un tiquet mitjà d’un 43% més alt, tindrà un impacte molt positiu al rendiment de les teves campanyes, que guanyaran molt més marge de l’actual, podent pujar més agressivament si així ho consideres per guanyar encara més visibilitat.
Com puc comprovar si el meu canal directe ensenya els preus amb adults i nens?
Molt fàcil. Busca el teu hotel a Google i entra al mòdul d’Hotel Ads. Per defecte, Google selecciona 2 persones. Canvia’l per una ocupació amb nens.
Possibles resultats:
- Desapareixes del tot. El pitjor dels escenaris perquè perds tota la visibilitat que et donen les ocupacions addicionals. Revisa que estàs integrant totes les ocupacions (no tan sols la de 2 persones). Contacta amb el teu integrador d’Hotel Ads i sol·licita aquesta funcionalitat. En aquest altre post sobre les diferents ocupacions a Hotel Ads expliquem més detalls.
- La teva entrada, apareix però amb preus incorrectes. Això passa quan integres diferents ocupacions i encara no tens adaptada aquesta funcionalitat d’Hotel Ads. El resultat és preocupant en el sentit que apareixes com el canal més car (quan no és així), ja que estàs ensenyant el preu de 3 o 4 adults en comptes dels nens. El resultat és evident: menys visites i menys vendes.
- El teu canal directe és visible i ensenya el preu adequat. En aquest cas, no només guanyes tota la visibilitat en aquestes consultes tan interessants, sinó que ets tu, el que apareixes com el preu més competitiu en ser el primer a estar adaptat.
Que he de fer per aparèixer a les recerques d’adults i nens a Hotel Ads?
Verifica que el teu partner d’integració sigui capaç d’enviar la informació desglossada d’ocupació nens + edats de cada tarifa a Hotel Ads i que hagi realitzat les configuracions necessàries.
A Mirai hem adaptat ja la nostra tecnologia i tots els nostres clients de motor de reserves i de la nostra solució Mirai Metasearch, ja estan aprofitant-se d’aquesta nova funcionalitat sense necessitat de fer res ni incórrer en despeses extres.
Per a saber més sobre com potenciar el teu canal directe a metacercadors, consulta aquí o contacta amb metasales@mirai.com
