Mirai y Google Hotel Finder se integran.
Ahora, con Mirai, tu hotel o tu cadena puede conectarse a Google para que muestre tus precios y disponibilidad directos y, desde ahí, dirija al usuario a tu web. Cuando un usuario hace una consulta para tu ciudad o para tu hotel, ahora, además de las OTA con las que trabajes, puede aparecer tu web. Nuestros ingenieros de Mirai, en colaboración con los de Google, concluyeron la integración y las pruebas. Ya tenemos hoteles participando y ya podemos incluir cualquier hotel interesado.
Google Hotel Finder complementa nuestras integraciones para que los precios directos de nuestros clientes aparezcan en los principales comparadores, disponible con Trivago y, en breve, con el nuevo comparador de Tripadvisor.
Google Hotel Finder
Hotel Finder es el comparador de hoteles de Google. Se nutre de varias herramientas que dispone, sobre todo de las fichas de negocio en Google + Local (de ahí la importancia de que la mantengas actualizada, participes o no con precios)
Supone la apuesta del gigante en lo que está siendo uno de los cambios más profundos en la comercialización hotelera online: el auge de los metabuscadores o comparadores. Prueba de su ebullición son las compras recientes de Kayak por parte de Priceline -matriz de Booking.com-, la de Trivago por parte de Expedia y la transformación de Tripadvisor en comparador.
Al igual que los otros comparadores, Google le ha dado forma de plataforma CPC: Realiza integraciones con los diferentes proveedores de inventario y precio (OTA, cadenas y sistemas de reservas) y les cobra por cada usuario que les lleva. Mirai ahora es uno de esos proveedores conectados.
Que tu web esté presente en estos escaparates, que se redistribuya, empieza a ser una de las claves para el éxito de la venta directa, tal como lo es un buen posicionamiento, publicitarla en campañas Adwords, cuidar los contenidos, mantener una buena reputación online, etc.
Mucho más que eso: Visiblidad en todo Google
Si hablásemos sólo de la herramienta específica Google Hotel Finder, tendría valor relativo: todavía los usuarios la conocen menos que Tripadvisor o que Trivago, pocos son todavía los que la usan de forma directa y deliberada, tiene que popularizarse todavía, pero detrás está Google, ni más ni menos y, desde que presentó el producto, está dando los pasos para quedarse y triunfar: el potencial es enorme.
Otra característica que diferencia Hotel Finder es la enorme visibilidad que puede dar a tu inventario: Google es un gigante con un universo de servicios detrás. Lo importante es que si Google conoce los precios de tu web, los utilizará para mucho más que Hotel Finder: los mostrará también en Maps (una de las webs más usadas en la planificación de viajes), Google+ Local (antes Google Places) y, lo que es más interesante, en lugar destacado de la página de resultados del buscador, en búsquedas de hotel básicas: por destino o por el nombre del hotel.
Ese programa “mucho más” tiene el nombre de “Hotel Price Ads” (HPA), que es con quien técnicamente nos hemos conectado.
Conectarse con Google supone aparecer en varios de sus servicios actuales… o futuros (¿mostrará precios en su buscador visual? en sus gafas?)
Así aparece al buscar hotel en tu ciudad:
Así, al buscar hotel directamente tu hotel:
No participando, Google está mostrando precios de tus OTA y desviando usuarios hacia ellas. Participando competirás con precios visibles, en lugar de la simple mención de cuál es tu web (poco útil para usuarios que ya han seleccionado fechas):
Ventaja para hoteles independientes y pequeñas cadenas
Las OTA, hasta hace poco, eran las únicas con presencia en las comparadores . Tenían las capacidad técnica y de gestión, volumen suficiente y, sobretodo, recursos para pagar los comparadores a partir de las comisiones de los hoteles.
Las grandes cadenas se han ido uniendo después, aunque no siempre con éxito: ya sea por no tener una clara estrategia de apuesta por la venta directa con los mejores precios (esencial en un comparador!), o porque no han tenido la agilidad, la capacidad o los recursos para la integración técnica compleja que deben realizar, ni para la gestión experta de las campañas que se requiere posteriormente.
¿De qué sirve a una cadena como Accor integrar su sistema en un comparador de precios si su web ofrece peor tarifa?
Los hoteles independientes y pequeñas cadenas ahora tienen la oportunidad de aprovechar las circunstancias:
- Mirai, como su representante de venta directa, ha realizado y costeado la integración, que es inaccesible por ellos mismos.
- Mirai proporciona gratuitamente el servicio complejo de gestionar la inversión en campañas del hotel (manejar HPA es complicado, como lo es el otro producto de Google: Adwords)
- Poco riesgo: Los resultados en comparadores varían mucho de un hotel a otro: sólo se puede saber probando. Con Mirai ahora es muy fácil.
Con estas ventajas, el hotel puede competir con las OTA, por un coste menor de lo que le supone vender a través de ellas, y por otra parte, acceder a las mismas oportunidades que las cadenas , sin necesidad de inversiones ni mantener equipos de marketing online especializados.
Por qué participar
Para que tu web gane cuota a las OTA : Recuerda que buena parte de lo que te venden las OTA no se origina en sus respectivos sitios sino revendiendo a terceros, con publicidad, en comparadores, en búsquedas de Google. Tu venta directa debe plantar batalla por el cliente en cada uno de esos sitios, Google es uno de ellos. Hasta ahora son las OTA, siempre presentes, las que se llevan el cliente.
Para ahorrar costes: Si dejas que las OTA sean las únicas que te representen en los buscadores, obtener el cliente te habrá costado lo que te cueste la OTA, normalmente en forma de comisión. Si tu web participa, el objetivo será competir con las OTA por ese cliente y que te cueste menos de lo que te habría costado si hubiese entrado por ellas.
Por visibilidad en Google: Si, como la mayoría de hoteles, entiendes la importancia del SEO y el SEM, comprenderás lo valioso de que Google muestre tus precios en sitio destacado de la página de resultados, más visible incluso que los resultados orgánicos.
Cómo participar
Si eres cliente de Mirai, contáctanos.
Plantéate participar sólo si tu web ofrece precios iguales o mejores que las OTA que tengas contratadas.
Prevé un presupuesto inicial que no necesita ser muy grande. Irá íntegro a Google, que lo cobra en un modelo CPC.
Nos pondremos en marcha y en poco tiempo aparecerás en los precios de hoteles de Google.
Nuestro departamento experto hará seguimiento continuo de la marcha de las campañas.
Objetivo: conseguir la máxima rentabilidad a tu inversión, con costes inferiores a las OTA.
Te mantendremos al día con informes períodicos, además de que podrás hacer seguimiento exhaustivo en Analytics.
Tu account manager en Mirai te aclarará cualquier duda. Contáctale
ACTUALIZACIÓN noviembre 2013: Además hemos completado la integración proporcionando todos los tipos de habitación disponibles, no solo la más barata.
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