En español, in English, en français, em português.
Quicktext tria a Mirai com un dels seus partners de màxima confiança pel llançament del seu producte Freemium. La teva confiança a Mirai et recompensa. Podràs gaudir del xatbot Quicktext Freemium gratis per sempre.
Què és Quicktext Freemium?
Un poderós xatbot per integrar al teu web que permet automatitzar la resposta de fins a 20 preguntes dels teus clients al moment i amb gran precisió, així com evitar càrrega de feina al teu equip de recepció o atenció al client. Entre aquestes preguntes trobaràs les següents temàtiques:
- Consultes més habituals com hores de checkin i checkout, si accepta mascotes, com contactar amb l’hotel o preguntes sobre les habitacions.
- Preguntes relacionades amb el coronavirus: dates d’apertura, mesures d’higiene o de desenvolupament sostenible.
- Informació de l’esmorzar, horaris i preus.
- Com arribar a l’hotel (transport públic o privat) així com si l’hotel té pàrquing i el seu preu.
- Cotitzar reserves en temps real així com facilitar la cancel·lació de reserves existents.
Gratis?
Sí gratis i per sempre.
On està la trampa?
També pensem el mateix nosaltres, però no hi ha trampa ni cartó. Traslladem aquesta pregunta a Benjamin Devisme, fundador de Quicktext, i la serva resposta va ser “la intel·ligència artificial és una tremenda oportunitat pel nostre sector, especialment en aquest context tan difícil. Tots els hotelers grans i petits haurien de poder beneficiar-se d’aquesta tecnologia.”
Què inclou la versió Freemium?
Quicktext Freemium és un xatbot disponible al teu web que cobreix els temes prioritaris sobre els quals els teus clients esperen respostes immediates.
La versió Premium et permet oferir un major nivell de servei i automatització informant els teus clients sobre temes més avançats, en més idiomes i mitjançant més canals (WhatsApp, Facebook, SMS, Booking.com, Google…).
Tots els detalls aquí així com les diferències entre Freemium i Premium.
Perquè Mirai i no altres?
Quicktext ha triat un reduït nombre de partners o amics pel llançament de Freemium. En paraules de Benjamin Devisme “Mirai està realment compromesa amb l’èxit dels hotels i valoreu treballar perquè els projectes com Freemium triomfin perquè són bons per l’hotel”. Des de Mirai, estem orgullosos de pertànyer a aquest reduït grup d’amics i oferir als nostres clients aquesta oportunitat única. En paraules de Pablo Delgado, “L’atenció al client, i més en aquests temps, ha de ser sempre un valor diferencial dels hotels i també del seu canal directe. Un xatbot que respongui adequadament i al moment als seus clients sobre els molts dubtes que poden tenir és de gran ajuda, i més si pot cotitzar en temps real reserves. Mirai treballa per integrar els millors xatbots perquè els nostres clients puguin triar el que més s’adapta a la seva necessitat. L’aposta de Quicktext amb Freemium és molt rellevant i un clar missatge de suport i confiança als hotels en aquests moments tan difícils. Estem encantats de poder oferir-ho als nostres clients i agrair així la seva confiança en Mirai”.
Sóc client de Mirai Metasearch, puc acollir-me a aquesta oportunitat?
Sí pots. Tant clients de Mirai com motor de reserves com de connectivitat a Metas o Mirai Metasearch.
Com aconsegueix Quicktext cotitzar reserves en temps real?
Gràcies a la integració amb Mirai, el teu xatbot Freemium podrà cotitzar al client en temps real contra el teu motor de reserves amb els següents avantatges:
- Consultant l’ocupació desitjada diferenciant entre adults i nens (clau als hotels vacacionals).
- Oferint tots els resultats disponibles incloent fotografies de les habitacions disponibles, el que fomenta l’upselling d’habitacions.
- Compatible amb la teva estratègia de preus per mercat o dispositiu; si en tens, apliques alguna diferenciació al respecte.
- Redirigint al motor de reserves amb els següents camps preseleccionats: dates, ocupació, tipus d’habitació i tarifa escollida.
- Disponible per a les versions de motor desktop i mobile.
Estic interessat, què he de fer?
- Dóna’t d’alta al formulari de Quicktext Freemium triant “Mirai” al camp “Com ha conegut l’oferta Freemium?”.
- Quicktext s’encarregarà de tot enviant-te un formulari on hauràs de contestar les preguntes del xatbot. Tindràs 10 dies per a constar-les.
- Quicktext t’enviarà les instruccions per email de què s’ha d’inserir al teu web.
- Si Mirai et gestiona la web, envia’ns aquest mail i ens encarregarem de tot. Si la web la gestiona una altra empresa, envia’ls aquestes instruccions que et va passar Quicktext perquè ho insereixin a la web.
A causa del moment actual i a l’esperat volum d’altes, només et demanem una mica de paciència amb els temps de resposta. Tenint en compte que és un producte gratuït per tota la vida, compensarà l’espera 😉
Qualsevol dubte pots contactar amb el teu account manager a Mirai i t’ajudarem a resoldre-les.
