Ets propietari de totes les dades de les teves reserves, per això, a Mirai, a més dels informes complets que reps mensualment, et facilitem tota la informació de les reserves del teu hotel en format Excel perquè la puguis gestionar al teu gust:ordenar-la, analitzar-la, realitzar càlculs, gràfiques …
Ara hem millorat substancialment el rendiment d’aquesta descàrrega: ho notaràs en més rapidesa en sol·licitar un llistat i perquè ara podràs treure rangs de data més amplis.
A més, com a novetats:
1. Podràs descarregar un llistat que inclogui només les dades bàsiques de la reserva. En lloc de les 62 columnes del llistat complet, es descarregarà un Excel amb informació reduïda (la mateixa que apareix al llistat de la secció de “Reserves”, de la qual desapareix l’opció de descarregar l’Excel).
2. Podràs descarregar només el llistat de reserves dels clients que han acceptat rebre ofertes. Recorda que hauries comunicar-te només amb aquests clients. Respectant això, podràs fer els filtres necessaris per segmentar als teus clients i, en base a això, diferenciar les teves comunicacions de màrqueting: en quin mes han reservat, si han fet servir codi promocional, amb quants dies d’antelació van realitzar la seva reserva, durada de la seva estada, preu …
3. Afegim una nova columna amb les respostes a les preguntes addicionals del formulari de reserva (Additional Requests). Al llistat s’inclouran ara les respostes dels teus clients a les peticions que hagis inclòs com “Additional Request” al formulari de reserves, com ara hora d’arribada, tipus de llit, etc.
Les respostes apareixeran a la columna “All atributes”, separades per ###.
Es descarregarà un document d’Excel en local (en lloc d’enviar per correu electrònic com fins ara) en un format més modern (amb extesió d’arxiu .xlsx).
En el cas de cadenes, ja és possible descarregar aquests llistats de reserves dels hotels que en formen part..
Podràs accedir a aquestes opcions des de la secció “Reserves” de l’extranet.
