Quan planifiquem com usuaris un viatge, ens volem assegurar que tot surti segons el que tenim previst. Així i tot, els imprevistos poden passar en qualsevol moment. Oferir una assegurança d’assistència en viatge es converteix en una solució per cobrir aquesta necessitat de tranquil·litat dels viatgers i s’està convertint en una opció cada cop més popular. De fet, segons Allianz Partners, existeix un creixement del 50% en la contractació d’assegurances de viatges.
Des de fa un temps, tenim integració amb FlexMyRoom per oferir les teves tarifes assegurades. La novetat és que ara pots oferir les assegurances d’assistència en viatge als teus clients com a extra en el procés de reserva de la teva web.
Quins avantatges té pels teus clients i quin benefici reporta cadascuna d’aquestes al teu hotel?
- Experiència de clients millorada: els teus clients podran contractar la seva assegurança de viatge amb una experiència 100% integrada i completament automatitzada i sincronitzada amb la seva reserva, sense passos extra. Sent informats en tot moment de les seves cobertures i adaptant-se l’assegurança a qualsevol canvi en la reserva.
- Més tranquil·litat i seguretat: saber que estan protegits en cas d’emergències mèdiques, retards del mitjà de transport o altres incidents els permet gaudir de la seva estada sense preocupacions, generant una experiència més positiva.
- Atenció personalitzada i adaptada a les seves necessitats: els teus hostes comptaran amb àmplies cobertures i amb ajuda experta en qualsevol moment en cas de necessitar assistència mèdica, orientació o suport en situacions inesperades, enfortint la relació amb el teu hotel i demostrant el teu compromís pel teu benestar.
Diferenciació competitiva
En un mercat hoteler tan competitiu, oferir una assegurança d’assistència en viatge pot ser un factor diferenciador, tant pel teu hotel, com per la teva venda directa, convertint-se en una possible disparitat positiva de servei a favor del teu canal directe.
Aquesta mena d’assegurances ja s’ofereixen en altres sectors com els creuers, les aerolínies, turoperadors… Per què no oferir-ho tu? Els viatges valoren cada cop més els serveis addicionals que els donen seguretat i comoditat i és quelcom que, de fet, és força habitual i especialment interessant per mercats com el britànic, països nòrdics, Estats Units d’Amèrica i el Canadà.
Què passa si hi ha modificacions a la reserva?
La tecnologia de FlexMyRoom permet sincronitzar les assegurances de viatge amb el motor de reserves de Mirai, de manera que s’ajustaran immediatament si existeix qualsevol modificació en la reserva sense que el client ni l’hotel hagin de fer res.
Una oportunitat més per enfortir el teu canal directe, la teva imatge de marca i fidelitzar als teus clients.
Vols saber més?
Pregunta al teu account manager, que et podrà donar més informació o dir-te com començar a treballar amb FlexMyRoom.
