Des de fa uns quants mesos els teus clients reben un email abans de la seva estada al teu hotel. Ara li afegim funcionalitat incloent la previsió meteorològica de la teva ubicació per als dies en què el client s’allotjarà.
Un servei que diferencia el teu canal directe
Per als hotels de vacances, el temps és essencial. Informar al teu client que farà bo vol dir tranquil·litzar-lo. En el cas d’hotels urbans, els ajudarà a organitzar-se: roba que han de portar, activitats que podran realitzar, etc. Amb aquesta informació millores l’experiència del teu client des d’abans de la seva estada, comences “amb bon peu”.
A més et diferencia: altres canals no ho fan.
No podem controlar el temps però sí reduir el seu impacte
Quan els clients preparen el seu viatge él normal que mirin el temps per planificar millor. Si farà dolent ja ho saben. Però si tot i així creus que algú et pugui cancel·lar per mostrar al email pre-estada que plourà, no et preocupis. Com en altres aspectes del sistema, hem dotat a l’email pre-estada d’intel·ligència: si la previsió no és bona no es mostrarà, així que no hi ha risc. Tu hauràs d’indicar què significa “mal temps” per a tu (pluja, boira, vent …).
Com es mostrarà
S’ha d’indicar la previsió meteorològica de cinc dies i la temperatura màxima i mínima de la ubicació del teu hotel des d’un dia abans de l’arribada del teu client. El primer dia d’estada apareixerà destacat.
Com activar-ho
No has de fer res. Si tens l’email pre-estada actiu ja estàs mostrant-hi la previsió meteorològica. Només hauràs d’indicar al teu account manager si vols fer alguna especificació sobre quan no mostrar-la o si prefereixes que no es mostri en cap cas.
