En español, in English, en français, em português.
Presentem una de les funcionalitats més esperades i demandades pels nostres clients: el mòdul “Comparador de Preus i Paritat”, completament integrat de manera nadiua al nostre motor de reserves per mostrar als teus clients els preus de les principals OTA sense necessitat de sortir del teu web. Addicionalment, analitzarem totes aquestes dades recollides i te’ls presentem al nostre BI per donar-te la més completa anàlisi de paritat identificant amb nom i cognoms els incomplidors (o pirates), les dates exactes i el % de disparitat.
Comparador de preus
Aporta la màxima transparència i tota la informació que necessita el teu client per prendre la millor decisió d’on reservar. El nostre comparador compta amb una infinitat de detalls que el fan únic. També l’hem dotat de diverses opcions de configuració i personalització.
- Només mostrarem al comparador les OTA que tinguin igual o pitjor preu que el del teu web. Mai en cas contrari.
- Podràs personalitzar quina OTA comparar perquè cada hotel és diferent i pot, per tant, tenir canals diferents. Comparem fins a sis o vuit OTA i guardem tota aquesta informació per donar-te-la després al panel de paritat (consulta a continuació), però mostrarem un màxim de quatre, que és el nombre adequat que assimila l’usuari. Entre aquestes quatre a mostrar, ens assegurarem en la mesura del que sigui possible, que estiguin sempre Booking.com i Expedia.
- Farem comparacions en temps real, és a dir, no mostrarem dades de memòria cau. D’aquí que mostrem els preus segons els anem rebent, per no fer esperar els clients.
- PriceMatch o funcionalitat d’igualar automàticament el preu al client al moment de trobar una disparitat, sempre controlant tu les OTA amb les quals fer saltar aquest igualador, així com el límit de quan fer-ho saltar (per exemple, 5% contra Expedia o Booking.com). Aquest ajustament de preu només es faria al client que està veient la disparitat i mai a la resta, assegurant que l’impacte en el preu mitjà només serà en aquells clients que estan veient una disparitat rellevant i mai baixaria a tots.
- Totalment adaptat a mobile. Hem treballat molt en aquesta part per fer una integració perfecta que garanteixi la millor experiència dels clients, evitant molestos elements emergents que cobreixin botons clau per avançar en el procés de reserva.
- Sense molestos pops-up o elements emergents. Com que és una integració nadiua amb el nostre motor -per tant, controlada per nosaltres des de l’origen- ens assegurarem que el comparador, així com els missatges, mai tapin o condicionin els elements fonamentals del motor (botons, canvis d’idioma, etc.) que amb tanta freqüència succeeix en especial en un terminal mòbil on l’espai és molt limitat. Detalls molt cuidats per donar la millor experiència a l’usuari.
- Personalitzant els colors i estil del teu web. Adaptem la tipografia, colors i altres elements visuals perquè la integració sigui plena donant la millor experiència possible als teus clients.
- Preus per mercat. A diferència d’altres alternatives, compararem sempre els preus des del país o mercat on estigui el client. Per tant, accedirem a les geo-disparitats tan complicades de detectar de les OTA. Un veritable maldecap.
- Sempre des d’un dispositiu mòbil. Les OTA habitualment mostren més disparitats en dispositius mòbils (upper funnel) així que sempre consultarem contra la seva versió mòbil, fet que et garantirà el millor control de preu possible.
- Adaptant la divisa i impostos del client. El nostre motor mostra sempre la divisa i els impostos del client (com les OTA), perquè és el que espera l’usuari. Per tant, hem de comparar sempre en aquesta divisa i tenint en compte si els preus tenen o no impostos. Garantim, com a resultat, una comparació precisa i sense barrejar conceptes.
- Traduint a tots els idiomes que tens al teu motor de reserves.
- Valors diferencials de reservar per la web. Aprofitant que tenim durant uns segons l’atenció dels clients, hem reservat un espai al comparador on destacar els valors diferencials de reservar pel lloc web oficial. Aquest espai és totalment configurable per idioma i t’ajudarà a reforçar un missatge que de vegades costa que arribi i quedi a la memòria dels teus clients.
Actualització setembre 2023: “Missatges Personalitzats” i “Reviews”, noves funcionalitats al mòdul “Comparador de Preus i Paritat” de Mirai
Panel de paritat a l’extranet
Guardem tota la informació de les comparacions que fem quan els teus clients consulten disponibilitat i preus al teu web. Tota aquesta informació l’analitzem, ordenem i posem a la teva disposició a nostre BI a l’extranet perquè puguis identificar quins són els «incomplidors» que no respecten el teu preu i poder prendre les millors decisions.
Aquesta funcionalitat sempre va ser important, però té més rellevància ara que Booking.com podrà fer disparitats gràcies a la competència de poder cobrar al client.
T’expliquem els molts avantatges que tindràs amb aquest panell de paritat i els possibles usos:
- Dades de la demanda real. A diferència d’altres solucions de parity que et donen dades generals de consultes per 1, 2 o 3 nits per cada dia, nosaltres et donarem la informació de la demanda real del teu hotel. La que de veritat importa i en les dades en què tenir disparitat et fa mal realment.
- Geo-disparitats. Recorda que tenim en compte les disparitats per mercat (geo-disparitats) i sempre consultant en mobile, per la qual cosa identifiquem disparitats que tu no pots veure de manera fàcil ni tan sols provar (excepte si ho fas via proxy). Però que hi són i les has d’atendre.
- Detall de cada disparitat trobada. Podràs veure les dades de disparitats puntuals amb la seva data de consulta, dades consultades, ocupació, país de l’usuari, moneda, així com un enllaç directe a l’OTA incomplidora.
- Dades afegides. Podràs veure les dades per data de consulta i per data d’estada. O ambdós combinats. Això et dirà, per exemple, si estàs tenint problemes en moments concrets com els caps de setmana (on no estàs per revisar) o per centrar-te en dates calentes per estada com una Setmana Santa o fira important al teu destí.
- També podràs veure un detall del percentatge de disparitats per OTA, per ocupació, per mercat, per moneda o per durada de l’estada, informació molt valuosa a la teva disposició per tal que puguis treballar-la i actuar en conseqüència.
- Vista de cadena. Podràs afegir les dades d’un hotel o de la teva cadena de manera agregada.
- Descarregable a Excel. Podràs descarregar totes aquestes dates en format Excel per creuar tu amb els teus propis informes o per fer reporting intern als equips implicats en gestionar i controlar les OTA.
Vull el mòdul “Comparador de Preus i Paritat” de Mirai, què he de fer?
Contacta amb el teu account manager, que t’explicarà les condicions d’activació i les següents passes.
Altres funcionalitats del motor de Mirai relacionades amb el mòdul “Comparador de Preus i Paritat”: Mirai Rescue o com rescatar venda perduda
