Cómo calcular el coste real de cada canal de venta

9 persones han comentat això:

1. Realmente interesante y útil. Muchas gracias!

2. Hola,
   El informe es buenísimo, para mi gusto solo tiene un pero. Solo sumáis el costo del Comercial en el punto 9 y da a entender que corresponde a las agencias de viajes. Entiendo que, si existe, debería sumarse en todos los casos, y si no existe, en ninguno. El costo a través de Agencia de Viajes es la comisión, que va desde un 10% a un 14% en el mejor de los casos. Debería de separarse el punto 9 en dos diferenciados.
   Saludos
   Juan

3. Muy buen artículo, excelente para abrirle los ojos a los hoteleros, pero discrepo en el punto 10 (venta directa), ya que el costo de la propia web, del SEO y del hosting son gastos que no corresponden a la venta. Si el hotel no hiciera venta directa esos costos existirían igual, por lo que no corresponde atribuirlos a la venta directa. Tomando esto que digo por bueno los costos pasarían a equivaler a un 6.8%, sin dudas lo más barato que existe, además con la posibilidad de realizar promociones especiales o de último momento.
   Fernando Semproni
   Indoor Company

   • Gracias Fernando por la aportación. No comparto del todo tu visión. Efectivamente un hotel podría renunciar a la venta directa en su web, plantearla como un mero folleto online y renunciar a su enfoque comercial, pero entonces el coste de dicha web sería ciertamente más bajo ya que bastaría un diseño mínimo y el hosting que es un gasto minúsculo. Si no quiero vender por mi web para qué quiero SEO? Mejor me quitaría ese gasto también. Sin duda hay una cuestión de “atribución” de costes que puede variar y ahí puede haber varios puntos porcentuales de coste metidos. En cualquier caso comparto plenamente que es el canal más rentable y donde los hoteles tienen mucho recorrido para captar venta que ahora les entra por las OTA a comisiones que empiezan en el 20%.

4. Enhorabuena por este fantástico artículo.
   Quizás para añadir, que creo que el IGIC en Canarias es de un 7%.

   Y otro punto, que en el caso de los touroperadores habrá que sumar el importe para sus campañas de marketing, que también paga el hotelero…

   Un saludo!

5. Muchas gracias por este articulo!

   Al menos veo que estoy en buen camino, ya que Booking.com sigue siendo el canal más rentable considerando su poder de venta y su comission comparando con un Expedia que no me respeta el PVP sin hablar de hotelbeds…

   Podriais hacernos un articulo sobre como controlar nuestro pvp?

   Un saludo

   • Hola Juan,

     Gracias por tu comentario. El tema del control de precio es un drama y una tomadura de pelo de la intermediación al (incauto) hotelero.

     Respecto a cómo controlar el precio buffff no es fácil aunque el mayor secreto está en la constancia y perseverancia con tu intermediación. Escribimos un artículo hace tiempo ya sobre esto pero veo que sigue muy vigente http://es.mirai.com/blog/esse-rompe-la-paridad-de-tus-precios-por-qu-se-produce-cmo-evitarlo/

6. Buen artículo que recupero de vez en cuando. Sólo tengo una duda… porqué esta praxis por ejemplo de booking.com de comisionar sobre el PVP sólo la hace en España. Con algunos hoteleros que he hablado de latinoamérica la comisión es sobre el neto. ¿Sabéis si como se produce en el resto de países? Gracias!

   • Gracias por tu comentario, Frank. Desconocemos si cobrar la comisión sobre el PVP es habitual en otros países o no. En España tristemente es así y los hoteles lo han aceptado quizá por descuido o por desconocimiento pero está claro que ahora no hay quien lo cambie. Es un “derecho adquirido”. Lo peor de todo es que tanto Booking.com como otras OTA que lo aplican igual siguen hablando como si esto no ocurriese haciendo creer a los hoteles que sus costes son mucho más bajos de lo realmente son.

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