Artículos escritos por César López

Nuestros posts más destacados del 2016

2016

*+-(CAT) 12 años de vida ya.... y en 2016 nuestro blog ha contado con más artículos y más visitas que nunca. Para repasar los posts más recientes o para que no se te escape ninguno importante: aquí va un resumen con los temas y entradas principales de este año:…

¿Llenas demasiado pronto? Tienes una oportunidad

hotel lleno del todo o en parte

*+-In english , en català Con ocupaciones récord en muchos hoteles y destinos, este año aparece un problema nuevo: llenar demasiado pronto. Para desvelarlo, en Mirai hemos lanzado un informe que analiza el problema para nuestros hoteles clientes. De él se derivan varios aspectos para mejorar nuestra gestión de inventario que analizamos en este artículo. Estar completo es positivo PERO……

No reembolsables: todo lo que hay que tener en cuenta

*+-Existen todo tipo de casos: Hoteles que no las ofrecen, hoteles que dan a elegir, otros que solo en ciertas fechas… ¿Hay algún criterio al que echar mano? ¿Alguna guía de actuación? ¿De qué depende? Recogemos algunas consideraciones que pueden ayudar. La posibilidad de cancelar es un SERVICIO al cliente Pago en el hotel y…

En busca del sistema de reservas ideal (I): Mostrar cancelación y pago de forma sencilla

*+-Un buen sistema debe mostrar al usuario una primera información básica sobre condiciones de anulación, permitendo una comparación rápida en caso que haya diferentes opciones disponibles. Es todo lo que necesita en esta primera pantalla de resultados. El sistema de Mirai  lo ofrece así: Tres tipos de cancelación-pago 1. “Anulación gratis hasta el xxxx”:  Aparece cuando, en el…

Booking Genius (4ª y ultima parte): ¿participo o no?

*+-SÍ en caso de que: · Tu objetivo sea llenar el hotel a cualquier coste · Primes comodidad sobre rentabilidad · Necesites cash flow para pagar nóminas, alquiler o hipotecas · Hayas agotado otras acciones posibles más baratas y, aún así, necesites más clientes NO en el resto de casos Una vez descrito el atractivo…

Booking Genius (3ª parte): Ahora sí, Booking.com tendrá el mejor precio

*+-Booking.com no siempre ofrece el mejor precio, por mucho que lo proclame. Basta realizar cualquier comparación sencilla para comprobarlo. Hemos hecho una prueba en diferentes hoteles, tal como las harían clientes en búsquedas típicas en internet. No pretende ser un estudio exhaustivo. Los resultados seguro que variarían según destino, hora de consulta, etc. (De hecho,…

Booking Genius (2ª parte): Tú pagas, Booking.com gana

*+-En la primera parte de esta serie describíamos cómo Genius tiene todos los números para triunfar entre clientes-viajeros. En esta segunda analizamos cómo, en la forma en que está ideado, beneficia a Booking.com en su relación con los hoteles, que se podría estructurar en las siguientes ventajas: 1.    No sufre desgaste negociador. En los viejos…

Booking Genius (1ª parte): ¿Qué cliente se va a resistir a esto?

*+-¿Hasta qué punto Genius tiene potencial para ser un producto exitoso de una OTA ya de por si exitosa? ¿Qué ventajas le proporcionará? ¿Tiene Booking.com un problema de competitividad de precios? ¿Genius le corregirá ese problema? ¿Qué puede suponer para el sector? y, sobretodo ¿debe un hotel plantearse participar? y, si ya participa ¿debe dejar…